Helpware är ett globalt outsourcingföretag inom People as a Service som hjälper snabbväxande, teknikdrivna och marknadsomvälvande företag att förbättra kundupplevelser och operativ effektivitet. Tjänsterna omfattar digital kundupplevelse, AI-stödd kundservice, innehållskontroll och verifiering, backofficeverksamhet, datamärkning, stöd inom digital marknadsföring, cybersäkerhet och mjukvaruutveckling. Genom att kombinera mänsklig expertis med teknikbaserade processer bygger Helpware kulturellt anpassade och skalbara team för kunder inom bland annat logistik, marknadsföring och konsulttjänster.
Produktdesigner – distansarbete i Mexiko
Utforma helhetsupplevelsen för en AI-driven juridisk plattform. Skapa tydliga, tillförlitliga arbetsflöden, gränssnitt och designsystem för yrkesverksamma användare.
Beskrivning
- Leda produktdesignen från problemformulering och användarflöden till wireframes, prototyper och färdigt gränssnitt
- Skapa intuitiva gränssnitt för komplexa och informationsrika arbetsflöden för dokumentgranskning och analys
- Samarbeta med frontendutvecklare för att leverera korrekta, responsiva och tillgängliga gränssnitt
- Intervjua användare för att förstå deras arbetsflöden och utvärdera designbeslut
- Utveckla och underhålla designsystemet och komponentbiblioteket i takt med att produkten utvecklas
- Bidra till produktens varumärkes- och visuella riktning vid behov
- Samarbeta direkt med grundare och ingenjörer för att omvandla en snabbt föränderlig färdplan till tydliga, intuitiva och tillförlitliga upplevelser
Krav
- 3–5 års erfarenhet av produktdesign med leverans av produktionsmjukvara, helst webbapplikationer
- En stark portfölj som visar designarbete från början till slut, inklusive flöden, interaktionsdesign och välutformade professionella gränssnitt
- Avancerade Figma-kunskaper, inklusive prototypframtagning samt användning eller skapande av designsystem
- Förmåga att förenkla komplexa expertarbetsflöden till tydliga och lättillgängliga upplevelser
- Goda färdigheter inom självledarskap och kommunikation för arbete i ett litet, distribuerat team
- Kunskaper i AI-verktyg och dokumenterad erfarenhet av att använda dem för att förbättra effektiviteten
- Erfarenhet av design för professionella eller experter, exempelvis inom juridik, medicin, finans eller företagsmiljöer, är meriterande
- Kunskaper i HTML/CSS eller erfarenhet av nära samarbete med ingenjörer i kod är meriterande
- Erfarenhet av varumärkes- eller visuell identitet utöver produktgränssnitt är meriterande
- Intresse för AI- och LLM-produkter, särskilt design för användarförtroende, är meriterande