Helpware er et globalt outsourcingfirma innen People as a Service som hjelper selskaper i rask vekst, teknologiselskaper og markedsforstyrrende virksomheter med å forbedre kundeopplevelser og operasjonell effektivitet. Tjenestene omfatter digital kundeopplevelse, AI-støttet kundeservice, innholdskontroll og verifisering, backoffice-oppgaver, datamerking, støtte innen digital markedsføring, cybersikkerhet og programvareutvikling. Ved å kombinere menneskelig ekspertise med teknologibaserte prosesser bygger Helpware kulturelt tilpassede og skalerbare team for kunder innen blant annet logistikk, markedsføring og rådgivning.
Produktdesigner – fjernarbeid i Mexico
Utform helhetsopplevelsen for en AI-drevet juridisk plattform. Skap tydelige, pålitelige arbeidsflyter, grensesnitt og designsystemer for profesjonelle brukere.
Beskrivelse
- Lede produktdesign fra problemdefinisjon og brukerflyter til wireframes, prototyper og ferdige brukergrensesnitt
- Skape intuitive grensesnitt for komplekse og informasjonsrike arbeidsflyter for dokumentgjennomgang og analyse
- Samarbeide med frontendutviklere om å levere presise, responsive og tilgjengelige grensesnitt
- Intervjue brukere for å forstå arbeidsflytene deres og evaluere designbeslutninger
- Utvikle og vedlikeholde designsystemet og komponentbiblioteket i takt med produktets utvikling
- Bidra til produktets merkevare og visuelle retning ved behov
- Samarbeide direkte med grunnleggere og ingeniører om å omsette en raskt skiftende produktplan til tydelige, intuitive og pålitelige opplevelser
Krav
- 3–5 års erfaring med produktdesign og levering av programvare i produksjon, helst webapplikasjoner
- En sterk portefølje som viser designarbeid fra start til slutt, inkludert flyter, interaksjonsdesign og gjennomarbeidede profesjonelle grensesnitt
- Avanserte Figma-ferdigheter, inkludert prototyping og bruk av eller utvikling av designsystemer
- Evne til å forenkle komplekse ekspertarbeidsflyter til tydelige og tilgjengelige opplevelser
- Gode ferdigheter innen selvledelse og kommunikasjon for arbeid i et lite, distribuert team
- Kompetanse med AI-verktøy og dokumentert erfaring med å bruke dem til å forbedre effektiviteten
- Erfaring med design for profesjonelle eller eksperter, for eksempel innen juridiske, medisinske eller økonomiske områder eller i virksomheter, er en fordel
- Kunnskap om HTML/CSS eller erfaring med tett samarbeid med ingeniører i kode er en fordel
- Erfaring med merkevare eller visuell identitet utover produktgrensesnitt er en fordel
- Interesse for AI- og LLM-produkter, særlig design med fokus på brukertillit, er en fordel