Helpware е глобален аутсорсинг доставчик на услуги People as a Service, който помага на бързоразвиващи се, технологични и компании, променящи пазара, да подобрят клиентското изживяване и оперативната си ефективност. Услугите му включват дигитално клиентско изживяване, обслужване на клиенти с подкрепата на изкуствен интелект, контрол и проверка на съдържание, бекофис операции, анотиране на данни, подкрепа за дигитален маркетинг, киберсигурност и разработка на софтуер. Като съчетава човешка експертиза с технологично подпомагани процеси, Helpware изгражда културно съобразени и мащабируеми екипи за клиенти от сектори като логистика, маркетинг и консултантски услуги.
Продуктов дизайнер — дистанционна работа от Мексико
Проектирайте цялостното изживяване за правна платформа, задвижвана от изкуствен интелект. Създавайте ясни и надеждни работни процеси, интерфейси и системи за дизайн за професионални потребители.
Описание
- Ръководите продуктовия дизайн от дефинирането на проблема и потребителските потоци през уайърфрейми и прототипи до завършен потребителски интерфейс
- Създавате интуитивни интерфейси за сложни и наситени с информация работни процеси за преглед и анализ на документи
- Работите съвместно с front-end инженери за създаване на точни, адаптивни и достъпни интерфейси
- Провеждате интервюта с потребители, за да разберете работните им процеси и да оценявате дизайнерските решения
- Развивате и поддържате системата за дизайн и библиотеката от компоненти с развитието на продукта
- При необходимост допринасяте за бранда и визуалната посока на продукта
- Партнирате си директно с основателите и инженерите, за да превърнете бързо променящата се продуктова пътна карта в ясни, интуитивни и надеждни изживявания
Изисквания
- 3 – 5 години опит в продуктовия дизайн и разработването на готов за използване софтуер, за предпочитане уеб приложения
- Силно портфолио, демонстриращо цялостна дизайнерска работа, включително потоци, дизайн на взаимодействията и изпипани професионални интерфейси
- Отлични умения с Figma, включително прототипиране и използване или създаване на системи за дизайн
- Способност за опростяване на сложни експертни работни процеси до ясни и достъпни изживявания
- Силни умения за самоорганизация и комуникация при работа в малък разпределен екип
- Познаване на инструменти с изкуствен интелект и доказан опит в използването им за повишаване на ефективността
- Опит в дизайна за професионални или експертни потребители, например в правна, медицинска, финансова или корпоративна среда, е предимство
- Познаването на HTML/CSS или опитът в тясно сътрудничество с инженери при работа с код е предимство
- Опитът с бранд или визуална идентичност извън продуктовите интерфейси е предимство
- Интересът към продукти с изкуствен интелект и големи езикови модели, особено към дизайн, който изгражда доверие у потребителите, е предимство