브라질 인플루언서 마케팅 어카운트 매니저(원격)
라틴아메리카 브랜드의 크리에이터 채용과 인플루언서 캠페인을 지원하며, 온보딩과 전략 수립부터 고객 유지와 계정 성장까지 담당합니다.
설명
- HubSpot에서 구독형 브랜드 고객 포트폴리오를 관리하고, 고객 연락, 후속 일정, 계정 기록을 관리합니다.
- 브랜드의 온보딩을 지원하고 첫 크리에이터 채용을 신속하게 성공하도록 돕습니다.
- 크리에이터 검색 및 필터링, 프로필과 이전 작업 평가, 캠페인 게시, 지원자 검토, 패키지 구매 방법을 브랜드에 안내합니다.
- 캠페인 목표, 플랫폼 및 크리에이터 등급 선택, 신규 또는 지속 콘텐츠, 성과 측정 등을 포함한 인플루언서 마케팅 전략을 고객에게 조언합니다.
- 크리에이터 선정, 브리프, 콘텐츠 형식, 공정한 보수, 사용 권리, 일정에 관해 고객을 안내합니다.
- 캠페인 계획, 콘텐츠 캘린더, 크리에이터 목록을 활용해 일회성 구매를 지속 프로그램으로 발전시킵니다.
- 정기적으로 고객과 소통하고 성과를 검토하며, 결과를 공유하고 후속 캠페인을 계획합니다.
- 사용량 및 지출 자동 알림을 활용해 위험 계정을 조기에 파악하고 대응합니다.
- 플레이북, 브리프 템플릿, 웨비나, 헬프 센터 자료, 제품 내 또는 이메일 안내 등 재사용 가능한 고객 자료를 만듭니다.
- 엔터프라이즈 서비스에 적합한 브랜드를 찾아 업그레이드 및 확장 기회를 영업팀에 연결합니다.
- 고객 피드백을 제품 및 마케팅 팀에 공유합니다.
- 브랜드와 전략적으로 협력해 소셜 미디어 크리에이터를 찾고 채용하고 보수를 지급하도록 지원하며 캠페인을 처음부터 끝까지 관리합니다.
지원 자격
- C1 수준에 해당하는 영어 능력.
- 인플루언서, 소셜, 크리에이티브 또는 퍼포먼스 마케팅 대행사나 크리에이터 마케팅 또는 광고 플랫폼에서 고객 서비스, 계정 관리 또는 캠페인 전략 업무를 3년 이상 수행한 경력.
- 브랜드 또는 사용자 생성 콘텐츠 캠페인을 위해 크리에이터를 발굴하고 브리프를 작성하며 관리한 실무 경험.
- HubSpot과 같은 CRM을 활용한 고객 성공 경험 및 고객 포트폴리오와 연락 후속 일정을 관리한 경험.
- 고객이 확신을 갖고 투자할 수 있도록 캠페인 구조, 예산, 마케팅 전략에 대해 조언할 수 있는 능력.
- 고객 유지 및 매출 성장 목표를 주도적으로 맡고 성과에 연동된 커미션을 받을 수 있는 태도.
- 가르치는 자세와 고객이 반복해서 활용할 수 있는 효과적인 방법을 시연하는 능력.
- 여러 계정을 관리하면서 확장 가능한 자료를 개발할 수 있는 뛰어난 조직력.
- 영어 작문 및 회화 능력이 뛰어난 분.
- 미국 또는 캐나다 브랜드를 담당한 경험.
- SaaS 기업 또는 마켓플레이스에서 고객 성공 업무를 수행한 경험.
- TikTok, Instagram, YouTube의 크리에이터 가격 및 성과 기준에 대한 지식.
- 이커머스 또는 소비자 직접 판매 브랜드 경험.
- 교육 자료를 개발하거나 웨비나를 진행한 경험.
- 고객 지출 확대에 중점을 둔 유료 미디어 또는 광고 플랫폼 계정 관리 경험.
- 스타트업에 적합한 주도적이고 실무적인 태도와 자동화 또는 프로세스 개선 기회를 찾아 제안하는 역량.
- 지원서에 영문 이력서를 첨부해야 합니다.
복리후생
- 월 기본급 미화 3,000달러와 담당 계정 전체의 크리에이터 지출에 따른 커미션.
- 목표 월 수입 약 미화 4,000달러.
- 엔터프라이즈 기회를 발굴하면 비정기 보너스를 받을 수 있습니다.
- 매년 성과 및 보상 검토를 진행하며 급여 인상 기회가 있습니다.
- 3주 휴가.
- 법정 공휴일 유급 휴무.
- 프로젝트에 대한 자율성과 주도권.
- 업무 수행 방식을 유연하게 조정할 수 있습니다.
- 경력 발전 및 수입 증대 기회.
