
シニア ServiceNow ワークフロー開発者 – Cozen O'Connor(ハイブリッド勤務)
Cozen O'Connor の法務業務を支える ServiceNow ワークフロー自動化とカスタムアプリケーション開発を主導します。 Microsoft Power Platform と .NET にソリューションを拡張します。
仕事内容
- 開発標準の策定、コードレビュー、同僚の指導を行い、プラットフォームのロードマップ、アップグレード、技術的負債の戦略を策定して、ServiceNow の技術方針を担います。
- App Engine、Flow Designer、Workflow Studio を使用して、スコープ付きアプリケーションとワークフローを作成、テスト、改善、サポートします。
- サービスカタログ、受付フォーム、レコードプロデューサー、ケース管理プロセス、承認フロー、エスカレーション、通知を開発します。
- 業務ユーザーと連携してニーズを定義し、技術設計を作成し、デモンストレーションとユーザー受け入れテストを主導し、納期を見積もります。
- JavaScript、HTML/CSS、AngularJS を使用して、アクセシブルで使いやすい Service Portal のページ、ウィジェット、テーマを開発します。
- インシデント、問題、変更、リクエスト、ナレッジ、CMDB のプロセス、レポート、ダッシュボードを設定・改善します。
- JSON、Integration Hub、インポートセット、トランスフォームマップを使用して REST および SOAP 統合を開発・診断します。
- ロール、ACL、アプリケーションセキュリティ、監査・コンプライアンス活動、企業ガバナンスの管理統制を管理します。
- デプロイおよびロールバック計画を含むインスタンス間のリリースを調整し、本番環境の問題を解決し、技術文書を維持します。
- 業務要件に最適なアプローチを用いて、Microsoft Power Platform と Microsoft .NET/C# のソリューションを提供します。
応募要件
- ServiceNow の実務開発経験が5年以上あり、リードまたはシニア開発者としての責任を担った経験。
- 有効な ServiceNow Certified System Administrator(CSA)認定。
- カスタムのスコープ付きアプリケーションと App Engine ワークフローを作成した実績。
- ウィジェット、クライアントサイドおよびサーバーサイドのスクリプトを含む、Service Portal の豊富な経験。
- 確かな ITSM の知識と、ITIL に関する実務的な理解。
- GlideRecord、Script Includes、Business Rules を含む高度な JavaScript スキル。
- REST API の開発および利用経験。
- ノーコード、ローコード、プロコードのアプローチを用いて、ServiceNow、Power Platform、.NET にまたがって業務に取り組む意欲。
- 非技術系のステークホルダーから要件を引き出し、信頼性の高い見積もりを作成した経験。
- ソース管理、アジャイル手法、リリース管理に関する知識。
- 優れたコミュニケーション能力、トラブルシューティング能力、問題解決能力。
- コンピューターサイエンス、情報システム、または関連分野の学士号、または同等の経験。
- 歓迎条件:有効な ServiceNow Certified Application Developer(CAD)および/または Certified Technical Architect(CTA)認定。
- 歓迎条件:AngularJS の経験。
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