시니어 ServiceNow 워크플로 개발자 – Cozen O'Connor(하이브리드)
Cozen O'Connor의 법무 운영을 지원하는 ServiceNow 워크플로 자동화와 맞춤형 애플리케이션 개발을 주도합니다. Microsoft Power Platform 및 .NET 전반으로 솔루션을 확장합니다.
설명
- 개발 표준 수립, 코드 검토, 동료 멘토링을 수행하고 플랫폼 로드맵, 업그레이드 및 기술 부채 전략을 수립하여 ServiceNow 기술 방향을 책임집니다.
- App Engine, Flow Designer 및 Workflow Studio를 사용해 범위 지정 애플리케이션과 워크플로를 만들고 테스트하며 개선하고 지원합니다.
- 서비스 카탈로그, 접수 양식, 레코드 생성기, 사례 관리 프로세스, 승인 흐름, 에스컬레이션 및 알림을 개발합니다.
- 비즈니스 사용자와 협력해 요구사항을 정의하고 기술 설계를 작성하며 데모와 사용자 인수 테스트를 주도하고 제공 일정을 산정합니다.
- JavaScript, HTML/CSS 및 AngularJS를 사용해 접근성이 높고 사용하기 쉬운 Service Portal 페이지, 위젯 및 테마를 개발합니다.
- 인시던트, 문제, 변경, 요청, 지식 및 CMDB 프로세스와 보고서, 대시보드를 구성하고 개선합니다.
- JSON, Integration Hub, 임포트 세트 및 변환 맵을 사용해 REST 및 SOAP 통합을 개발하고 진단합니다.
- 역할, ACL, 애플리케이션 보안, 감사 및 규정 준수 활동, 엔터프라이즈 거버넌스 통제를 관리합니다.
- 배포 및 롤백 계획을 포함해 인스턴스 간 릴리스를 조정하고 운영 환경 문제를 해결하며 기술 문서를 유지합니다.
- 비즈니스 요구사항에 가장 적합한 접근 방식을 사용해 Microsoft Power Platform 및 Microsoft .NET/C# 솔루션을 제공합니다.
지원 자격
- 리드 또는 시니어 개발자 역할을 포함해 ServiceNow 실무 개발 경력이 5년 이상인 분.
- 유효한 ServiceNow Certified System Administrator(CSA) 자격증 보유.
- 맞춤형 범위 지정 애플리케이션과 App Engine 워크플로를 성공적으로 만든 경험.
- 위젯과 클라이언트 측 및 서버 측 스크립팅을 포함한 풍부한 Service Portal 경험.
- 탄탄한 ITSM 전문 지식과 ITIL에 대한 실무적 이해.
- GlideRecord, Script Includes 및 Business Rules를 포함한 고급 JavaScript 역량.
- REST API 개발 및 사용 경험.
- 노코드, 로우코드 및 프로코드 접근 방식을 사용해 ServiceNow, Power Platform 및 .NET 전반에서 업무를 수행할 의향.
- 비기술 이해관계자에게서 요구사항을 도출하고 신뢰할 수 있는 추정치를 산출한 경험.
- 소스 관리, 애자일 방법론 및 릴리스 관리에 대한 이해.
- 뛰어난 커뮤니케이션, 문제 진단 및 문제 해결 능력.
- 컴퓨터 과학, 정보 시스템 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 경험.
- 우대 사항: 유효한 ServiceNow Certified Application Developer(CAD) 및/또는 Certified Technical Architect(CTA) 자격증.
- 우대 사항: AngularJS 경험.