ヨーロッパ担当カスタマーサクセスマネージャー（リモート）
Thynk.Cloud
Thynk.Cloudのホスピタリティ業界向けSaaSを利用する顧客を支援し、導入、定着、価値の実現へと導きます。ヨーロッパ全域のアカウント状況、顧客フィードバック、更新準備を管理します。
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bpは、石油、ガス、低炭素エネルギーソリューションを手がける世界的な総合エネルギー企業です。事業は上流から下流まで広がり、エネルギー、燃料、小売サービス、関連製品の生産・供給を行っています。また、エネルギー見通しや財務・サステナビリティに関する報告書を発表するとともに、エネルギーの提供をより安全で信頼性の高いものにするための技術にも投資しています。求職者にとっては、従来型エネルギーから低炭素分野まで幅広く展開する大規模な国際エネルギー企業で働く機会があります。
bpのトランスフォーメーション・コンサルタント（サンベリー、ハイブリッド勤務）
アジャイルな働き方、企業文化の変革、組織改善を推進し、bpの全社的なトランスフォーメーションをリードします。リーダー、従業員、顧客と連携し、エンゲージメントを高め、定着を支援し、測定可能な事業成果を実現します。
仕事内容
- 各チームおよびトランスフォーメーション・プログラム全体でアジャイルな働き方の導入を主導する
- 業務モデルを評価し、改善機会を特定して、データに基づく提言を作成する
- ワークショップ、リーダーシップ・セッション、顧客とのエンゲージメントを運営する
- 事業戦略に沿った企業文化および行動変革の取り組みを企画・実行する
- 顧客中心の考え方をトランスフォーメーション業務と意思決定に組み込む
- 導入を促進し、変革への抵抗を抑える従業員エンゲージメント計画を策定する
- あらゆる階層の顧客と関係を築き、正式な権限がなくても意思決定に影響を与える
- リーダーシップ能力を評価し、組織変革を進めるリーダーを支援する
- 各トランスフォーメーション施策で確立されたチェンジマネジメント手法を活用する
- 従業員の懸念に対応し、リーダーによる組織への影響の管理を支援する
- 組織設計および組織開発の業務に貢献する
- bpの事業環境に合わせてトランスフォーメーションのアプローチを調整する
- 洞察、提言、学びを通じて戦略計画に貢献する
- Excelなどのツールでレポートとパフォーマンス指標を作成し、トランスフォーメーションの進捗と成果を監視する
応募要件
- 大規模な事業変革、組織変革、または全社的な改善プログラムを主導した実績
- Scrum、Kanban、リーン原則を含むアジャイル手法とフレームワークに関する深い知識
- 高度な分析力と問題解決力を持ち、データを実用的な洞察に変換できること
- 複雑な顧客グループを管理し、シニアリーダーに影響を与えた経験
- 非常に高いファシリテーション、コミュニケーション、プレゼンテーション能力
- 企業文化の変革および従業員エンゲージメント・プログラムを企画・実行した経験
- チェンジマネジメントの手法と標準プロセスに関する実務知識
- 組織開発、業務モデル設計、従業員変革に関する理解
- 複雑なマトリクス型の企業環境で効果的に業務を遂行できること
- データ分析とレポート作成を含むMicrosoft Excelの高度なスキル
- リーダーシップ評価を実施し、リーダーシップ開発に貢献した経験
- 大きな変革を進める大手多国籍企業での勤務経験
- トランスフォーメーション、戦略、組織有効性、またはチェンジマネジメント領域でのコンサルティング経験
福利厚生
- 柔軟な勤務形態
- 現代的で協働しやすいワークスペース
- ウェルビーイング施策
- 専門能力開発の機会
- 注目度の高いプロジェクトに貢献する機会
- 組織全体の優秀な同僚との協働
- インクルーシブな職場環境
- 職務の一環として最大10%の出張
