Mangone Law Firm, LLCは、米国で合法的な移民資格を得ようとする個人を支援することに注力する法律事務所です。弁護士のAuguy Mangoneが率いる同事務所は、被害を受けた人や母国に戻ると危険にさらされる可能性がある人を支援しています。人道的な移民業務として、家族再統合のほか、虐待の被害者を対象とするTビザ、極度の残虐行為を受けている人を保護するVAWA、一定の犯罪被害者を対象とするUビザ、遺棄・虐待・ネグレクトを経験した未成年者を対象とする特別移民少年ビザなどを扱っています。同事務所は、移民手続き全体を通じて、個別の助言、秘密保持、柔軟な支払いプランを重視しています。
バイリンガル・インテーク・コーディネーター（英語・スペイン語）—コロンビア勤務・リモート
ニュージャージー州の移民法事務所で顧客インテークの調整を担当し、正確な記録の維持、品質基準の徹底、チームの業務フロー改善を行います。
仕事内容
- インテークチームを率い、各 Qlead が完全な状態で 24 時間以内に CampLegal に記録されるようにします。
- 期限と品質基準を管理し、チームの提出内容を確認して問題を速やかに修正します。
- 移民ステータス、書類、資格要件に関わる要素、困難な事情、関連する経歴を含む相談前メモを作成・評価します。
- 業務フローの改善を提案し、チームメンバーを指導してインテーク業務の品質を高めます。
- 顧客インテーク担当者と緊密に連携し、Qlead からアクティブ顧客への移行まで一貫した指針を提供します。
応募要件
- 日々の業務、期限、情報の品質を監督するなど、チームを率いる、または調整する経験。
- 相談前に完全かつ正確な顧客情報を収集できる能力。
- 業務の確認、漏れの特定、プロセス改善案の発見において、細部への注意力と適切な判断力を発揮できること。
- チームメンバーへの指示やフィードバック、明確な相談前メモの作成に必要な、優れた文章力と口頭でのコミュニケーション能力。
- プレッシャーの下で複数の案件とチームメンバーを管理しながら、専門的で粘り強い姿勢を維持できること。
- 必要に応じて異なるシフトで柔軟に勤務できること。
福利厚生
- スキルの向上とキャリア形成を支援する継続的な専門能力開発。
- 優れた貢献が認められ、評価される、挑戦しがいのあるスピード感のある職場環境。
- 人々が米国でより良い生活を目指すための支援に携われる機会。
- 勤続 12 か月後の有給休暇。
