Mangone Law Firm, LLC è uno studio legale specializzato nell’aiutare le persone a ottenere uno status migratorio legale negli Stati Uniti. Guidato dall’avvocato Auguy Mangone, lo studio assiste persone che hanno subito danni o potrebbero essere in pericolo se tornassero nei loro Paesi d’origine. La sua attività nel campo dell’immigrazione umanitaria comprende il ricongiungimento familiare e percorsi per il rilascio di visti, tra cui i visti T per i sopravvissuti agli abusi, le tutele VAWA per le persone vittime di crudeltà estrema, i visti U per alcune vittime di reati e i visti per minori immigrati speciali destinati a minori che hanno subito abbandono, abusi o negligenza. Lo studio pone l’accento su consulenza personalizzata, riservatezza e piani di pagamento flessibili durante l’intero percorso di immigrazione.
Coordinatore bilingue dell’accoglienza, inglese e spagnolo – Lavoro da remoto dalla Colombia
Coordina l’accoglienza dei clienti per uno studio legale di immigrazione del New Jersey, mantenendo registri accurati, applicando gli standard di qualità e migliorando i flussi di lavoro del team.
Descrizione
- Guidare il team Accoglienza, assicurandosi che ogni Qlead sia completo e registrato in CampLegal entro 24 ore.
- Monitorare le scadenze e gli standard di qualità, esaminare i contributi del team e correggere tempestivamente eventuali problemi.
- Creare e valutare note pre-consultazione riguardanti lo status migratorio, i documenti, i fattori qualificanti, le difficoltà e la storia rilevante.
- Raccomandare miglioramenti ai flussi di lavoro, affiancare i membri del team e rafforzare la qualità delle attività di accoglienza.
- Collaborare strettamente con i colleghi dell’Accoglienza Clienti per fornire indicazioni coerenti dal Qlead alla conversione in cliente attivo.
Requisiti
- Esperienza nella guida o nel coordinamento di un team, inclusa la supervisione del lavoro quotidiano, delle scadenze e della qualità delle informazioni.
- Comprovata capacità di raccogliere informazioni complete e accurate dai clienti prima delle consultazioni.
- Grande attenzione ai dettagli e buon senso nel revisionare il lavoro, individuare omissioni e trovare miglioramenti ai processi.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale per dirigere i membri del team, fornire feedback e preparare note pre-consultazione chiare.
- Capacità di gestire numerosi casi e membri del team sotto pressione, mantenendo un approccio professionale e resiliente.
- Disponibilità flessibile a lavorare su turni diversi secondo necessità.
Benefit
- Sviluppo professionale continuo pensato per rafforzare le competenze e sostenere la crescita professionale.
- Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, in cui i contributi significativi vengono riconosciuti e premiati.
- L’opportunità di aiutare le persone a costruire una vita migliore negli Stati Uniti.
- Ferie retribuite dopo dodici mesi.