A Mangone Law Firm, LLC é um escritório de advocacia especializado em ajudar pessoas a obter um status imigratório legal nos Estados Unidos. Liderado pelo advogado Auguy Mangone, o escritório presta assistência a pessoas que sofreram danos ou podem enfrentar perigo caso retornem aos seus países de origem. Seu trabalho na área de imigração humanitária inclui reunificação familiar e vias de visto, como os vistos T para sobreviventes de abuso, as proteções da VAWA para pessoas que enfrentam crueldade extrema, os vistos U para determinadas vítimas de crimes e os vistos de Imigrante Juvenil Especial para menores que sofreram abandono, abuso ou negligência. O escritório prioriza orientação individualizada, confidencialidade e planos de pagamento flexíveis durante todo o processo imigratório.
Coordenador(a) bilíngue de triagem, inglês e espanhol – Trabalho remoto na Colômbia
Lidere a coordenação da triagem de clientes para um escritório de advocacia de imigração de Nova Jersey, mantendo registros precisos, aplicando padrões de qualidade e aprimorando os fluxos de trabalho da equipe.
Descrição
- Liderar a equipe de Triagem, garantindo que cada Qlead esteja completo e registrado no CampLegal em até 24 horas.
- Monitorar prazos e padrões de qualidade, revisar os envios da equipe e corrigir problemas prontamente.
- Criar e avaliar notas de pré-consulta abrangendo status imigratório, documentos, fatores de qualificação, dificuldades e histórico relevante.
- Recomendar melhorias nos fluxos de trabalho, orientar os membros da equipe e fortalecer a qualidade das operações de triagem.
- Trabalhar em estreita colaboração com os colegas de Triagem de Clientes para oferecer orientação consistente desde o Qlead até a conversão em cliente ativo.
Requisitos
- Experiência liderando ou coordenando uma equipe, incluindo a supervisão do trabalho diário, dos prazos e da qualidade das informações.
- Capacidade comprovada de coletar informações completas e precisas dos clientes antes das consultas.
- Grande atenção aos detalhes e bom discernimento para revisar o trabalho, identificar omissões e encontrar melhorias nos processos.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal para orientar os membros da equipe, dar feedback e preparar notas de pré-consulta claras.
- Capacidade de gerenciar vários casos e membros da equipe sob pressão, mantendo uma postura profissional e resiliente.
- Disponibilidade flexível para trabalhar em diferentes turnos conforme necessário.
Benefícios
- Desenvolvimento profissional contínuo para desenvolver habilidades e apoiar o crescimento na carreira.
- Um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico, onde contribuições relevantes são reconhecidas e recompensadas.
- A oportunidade de ajudar pessoas a buscar uma vida melhor nos Estados Unidos.
- Folga remunerada após doze meses.