Mangone Law Firm, LLC là một hãng luật tập trung hỗ trợ các cá nhân xin tình trạng cư trú hợp pháp tại Hoa Kỳ. Do luật sư Auguy Mangone điều hành, hãng hỗ trợ những người từng chịu tổn hại hoặc có thể gặp nguy hiểm nếu trở về quê hương. Hoạt động về di trú nhân đạo của hãng bao gồm đoàn tụ gia đình và các diện thị thực như thị thực T dành cho người sống sót sau hành vi lạm dụng, các biện pháp bảo vệ theo VAWA dành cho người phải chịu sự đối xử tàn nhẫn nghiêm trọng, thị thực U dành cho một số nạn nhân tội phạm, và thị thực Nhập cư Đặc biệt dành cho Trẻ vị thành niên từng bị bỏ rơi, lạm dụng hoặc bỏ bê. Hãng đề cao việc hướng dẫn phù hợp với từng trường hợp, bảo mật thông tin và các kế hoạch thanh toán linh hoạt trong suốt quá trình di trú.
Điều phối viên tiếp nhận song ngữ, tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha – Làm việc từ xa tại Colombia
Điều phối hoạt động tiếp nhận khách hàng cho một công ty luật di trú tại New Jersey, đồng thời duy trì hồ sơ chính xác, thực thi tiêu chuẩn chất lượng và cải thiện quy trình làm việc của đội ngũ.
Mô tả
- Dẫn dắt đội ngũ Tiếp nhận bằng cách đảm bảo mỗi Qlead được hoàn thiện và ghi nhận trong CampLegal trong vòng 24 giờ.
- Theo dõi thời hạn và tiêu chuẩn chất lượng, rà soát hồ sơ do đội ngũ gửi và nhanh chóng khắc phục các vấn đề.
- Lập và đánh giá ghi chú trước buổi tư vấn, bao quát tình trạng di trú, giấy tờ, các yếu tố đủ điều kiện, hoàn cảnh khó khăn và lịch sử liên quan.
- Đề xuất cải tiến quy trình làm việc, hướng dẫn thành viên trong đội ngũ và nâng cao chất lượng hoạt động tiếp nhận.
- Phối hợp chặt chẽ với các đồng nghiệp phụ trách Tiếp nhận khách hàng để cung cấp hướng dẫn nhất quán từ Qlead đến khi chuyển đổi thành khách hàng đang sử dụng dịch vụ.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm lãnh đạo hoặc điều phối đội ngũ, bao gồm giám sát công việc hằng ngày, thời hạn và chất lượng thông tin.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc thu thập thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác trước các buổi tư vấn.
- Chú ý cao đến chi tiết và có khả năng phán đoán khi rà soát công việc, xác định thiếu sót và tìm kiếm cải tiến quy trình.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc để chỉ đạo thành viên trong đội ngũ, đưa ra phản hồi và chuẩn bị ghi chú trước buổi tư vấn rõ ràng.
- Có khả năng quản lý nhiều hồ sơ và thành viên trong đội ngũ dưới áp lực, đồng thời duy trì thái độ chuyên nghiệp và kiên cường.
- Sẵn sàng làm việc theo các ca khác nhau khi cần.
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển chuyên môn liên tục nhằm xây dựng kỹ năng và hỗ trợ tiến trình nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc thử thách, năng động, nơi những đóng góp nổi bật được ghi nhận và khen thưởng.
- Cơ hội giúp mọi người theo đuổi một cuộc sống tốt đẹp hơn tại Hoa Kỳ.
- Nghỉ phép có hưởng lương sau mười hai tháng.