Mangone Law Firm, LLC — юридическая практика, специализирующаяся на помощи людям в получении законного иммиграционного статуса в США. Под руководством адвоката Оги Мангоне фирма помогает людям, которые пострадали или могут оказаться в опасности при возвращении в свои страны происхождения. Гуманитарная иммиграционная практика фирмы включает воссоединение семей и такие визовые пути, как визы T для переживших насилие, защита по программе VAWA для людей, столкнувшихся с крайней жестокостью, визы U для некоторых жертв преступлений, а также визы специального иммигранта для несовершеннолетних, переживших оставление, насилие или пренебрежение. Фирма делает акцент на индивидуальном сопровождении, конфиденциальности и гибких планах оплаты на протяжении всего иммиграционного процесса.
Координатор двуязычного приема клиентов, английский и испанский — удаленная работа в Колумбии
Координировать прием клиентов для иммиграционной юридической фирмы из Нью-Джерси, вести точные записи, обеспечивать соблюдение стандартов качества и совершенствовать рабочие процессы команды.
Описание
- Руководить командой приема клиентов, обеспечивая полноту каждого Qlead и его внесение в CampLegal в течение 24 часов.
- Контролировать сроки и стандарты качества, проверять материалы команды и своевременно исправлять ошибки.
- Составлять и оценивать заметки перед консультацией, включая иммиграционный статус, документы, основания для обращения, трудности и соответствующую историю.
- Рекомендовать улучшения рабочих процессов, обучать членов команды и повышать качество операций по приему клиентов.
- Тесно сотрудничать с коллегами из отдела приема клиентов, обеспечивая последовательное сопровождение от Qlead до перехода в статус активного клиента.
Требования
- Опыт руководства командой или координации ее работы, включая контроль ежедневных задач, сроков и качества информации.
- Подтвержденная способность собирать полную и точную информацию о клиентах до консультаций.
- Высокая внимательность к деталям и развитое профессиональное суждение при проверке работы, выявлении пропусков и поиске улучшений процессов.
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации для постановки задач членам команды, предоставления обратной связи и подготовки понятных заметок перед консультациями.
- Способность в условиях давления вести несколько дел и координировать работу членов команды, сохраняя профессионализм и устойчивость.
- Готовность гибко работать в разные смены по мере необходимости.
Преимущества
- Постоянное профессиональное развитие, направленное на укрепление навыков и поддержку карьерного роста.
- Динамичная и требовательная рабочая среда, где значимый вклад замечают и вознаграждают.
- Возможность помогать людям стремиться к лучшей жизни в Соединенных Штатах.
- Оплачиваемый отпуск после двенадцати месяцев.