
ビジネスアナリスト-カナダリモート
顧客要件をTTGのProwessおよびAscend直販ソフトウェアプラットフォームのソリューションへと落とし込みます。要件の発見、文書化、テスト、トレーニング、稼働開始までの導入業務をリードします。
仕事内容
- 顧客インタビュー、ワークショップ、要件発見セッションを実施し、業務ニーズ、プロセス、例外、期待する成果を明確にする
- 業務ニーズを機能要件、ユーザーストーリー、プロセスフロー、ユースケース、受け入れ基準に変換する
- ギャップ、制約、依存関係、相反する要件を評価し、実行可能なソリューションの策定を支援する
- 要件、会議記録、意思決定ログ、関連するプロジェクト文書を最新の状態に保つ
- UATシナリオを設計し、顧客のテストと検証を支援する
- 製品機能を紹介し、文書化された業務要件との整合を図る
- 顧客向けトレーニング資料を作成し、トレーニングを実施する
- 要件、テスト、プロセス上の意思決定、トレーニングについて継続的な顧客窓口を務める
- プロジェクトマネージャーと連携し、顧客関係全体を支援する
- プロジェクト管理、開発、QA、製品チームと連携する
- 要件発見から稼働開始までの導入マイルストーンの達成を支援する
- プロセスガイド、設定メモ、ナレッジベースのコンテンツなど、再利用可能な社内リソースを作成する
- 関連する直販の実務を調査し、提案や顧客向けソリューションに反映する
- SOC 2およびPCI-DSSの要件に沿ったセキュリティおよびデータ取扱手順を適用する
応募要件
- ビジネスアナリスト、ビジネスシステムアナリスト、または類似職種で2~5年の経験があり、ソフトウェア導入またはSaaS環境での経験が望ましい
- 技術的な概念を非技術者に説明する場合も含め、文書および会話で明確にコミュニケーションできる
- 機能要件、ユーザーストーリー、プロセスフロー、または同等の文書を作成した経験がある
- 優れた分析力、問題解決力、細部への注意力を発揮できる
- 優先順位が競合する状況を管理し、変化の速い環境でスケジュール変更に対応できる
- 自律的に、また部門横断チームと効果的に協働できる
- Jira、Confluence、または同等のプロジェクト・コラボレーションツールに慣れている
- 要件文書作成、調査、ワークフロー効率化のためのAI支援ツールに慣れている
- リレーショナルデータベースおよびSQLの一般知識があれば尚可
- 直販またはMLM業界での経験があれば尚可
- ビジネス、情報システム、コンピューターサイエンス、または関連分野の学士号があれば尚可。同等の実務経験も考慮する
- SOC 2およびPCI-DSSの要件に沿ったセキュリティおよびデータ取扱手順に従う
福利厚生
- カナダからリモートで勤務できる
- 採用プロセスのいずれの段階でも代替的な配慮を申請できる
- 多様性、公平性、包括性を重視する職場に参加できる
- AI搭載ツールに支援された面接に参加し、一貫性のある充実した候補者体験を得られる








