Aspire Software
Aspire Software
1,001 – 5,000 従業員
ホスピタリティ建設物流
Aspire Softwareは、ホスピタリティ、物流、建設などの分野にサービスを提供するソフトウェア企業を買収し、支援しています。Valsef Groupの一員として、資本、運営に関する専門知識、共有するベストプラクティスを組み合わせながら、分散型のアプローチを採用しています。これにより、各企業やチームはそれぞれの強みを維持しつつ、事業の改善と拡大を進められます。同社は、持続的なテクノロジーパートナーシップの構築、傘下企業の強化、そして関係する人々や顧客に長期的な機会を提供することに注力しています。

ビジネスアナリスト-カナダリモート

顧客要件をTTGのProwessおよびAscend直販ソフトウェアプラットフォームのソリューションへと落とし込みます。要件の発見、文書化、テスト、トレーニング、稼働開始までの導入業務をリードします。

仕事内容

  • 顧客インタビュー、ワークショップ、要件発見セッションを実施し、業務ニーズ、プロセス、例外、期待する成果を明確にする
  • 業務ニーズを機能要件、ユーザーストーリー、プロセスフロー、ユースケース、受け入れ基準に変換する
  • ギャップ、制約、依存関係、相反する要件を評価し、実行可能なソリューションの策定を支援する
  • 要件、会議記録、意思決定ログ、関連するプロジェクト文書を最新の状態に保つ
  • UATシナリオを設計し、顧客のテストと検証を支援する
  • 製品機能を紹介し、文書化された業務要件との整合を図る
  • 顧客向けトレーニング資料を作成し、トレーニングを実施する
  • 要件、テスト、プロセス上の意思決定、トレーニングについて継続的な顧客窓口を務める
  • プロジェクトマネージャーと連携し、顧客関係全体を支援する
  • プロジェクト管理、開発、QA、製品チームと連携する
  • 要件発見から稼働開始までの導入マイルストーンの達成を支援する
  • プロセスガイド、設定メモ、ナレッジベースのコンテンツなど、再利用可能な社内リソースを作成する
  • 関連する直販の実務を調査し、提案や顧客向けソリューションに反映する
  • SOC 2およびPCI-DSSの要件に沿ったセキュリティおよびデータ取扱手順を適用する

応募要件

  • ビジネスアナリスト、ビジネスシステムアナリスト、または類似職種で2~5年の経験があり、ソフトウェア導入またはSaaS環境での経験が望ましい
  • 技術的な概念を非技術者に説明する場合も含め、文書および会話で明確にコミュニケーションできる
  • 機能要件、ユーザーストーリー、プロセスフロー、または同等の文書を作成した経験がある
  • 優れた分析力、問題解決力、細部への注意力を発揮できる
  • 優先順位が競合する状況を管理し、変化の速い環境でスケジュール変更に対応できる
  • 自律的に、また部門横断チームと効果的に協働できる
  • Jira、Confluence、または同等のプロジェクト・コラボレーションツールに慣れている
  • 要件文書作成、調査、ワークフロー効率化のためのAI支援ツールに慣れている
  • リレーショナルデータベースおよびSQLの一般知識があれば尚可
  • 直販またはMLM業界での経験があれば尚可
  • ビジネス、情報システム、コンピューターサイエンス、または関連分野の学士号があれば尚可。同等の実務経験も考慮する
  • SOC 2およびPCI-DSSの要件に沿ったセキュリティおよびデータ取扱手順に従う

福利厚生

  • カナダからリモートで勤務できる
  • 採用プロセスのいずれの段階でも代替的な配慮を申請できる
  • 多様性、公平性、包括性を重視する職場に参加できる
  • AI搭載ツールに支援された面接に参加し、一貫性のある充実した候補者体験を得られる

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