LogoFresh Jobs Ahead
Aspire Software
Aspire Software
1 001 – 5 000 Anställda
BesöksnäringByggbranschenLogistik
Aspire Software förvärvar och stödjer mjukvaruföretag som betjänar sektorer som hotell och restaurang, logistik och bygg. Som en del av Valsef Group kombinerar företaget kapital, operativ expertis och gemensamma bästa praxis med ett decentraliserat arbetssätt som gör det möjligt för enskilda företag och team att bevara sina styrkor samtidigt som de förbättrar och utvecklar sin verksamhet. Fokus ligger på att bygga långsiktiga teknikpartnerskap, stärka de ägda företagen och skapa varaktiga möjligheter för de människor och kunder som är knutna till dem.
LinkedIn
Jobb på företaget

Affärsanalytiker – distansarbete i Kanada

Översätt kundkrav till lösningar för TTG:s programvaruplattformar Prowess och Ascend för direktförsäljning. Led upptäckt, dokumentation, testning, utbildning och implementering fram till produktionssättning.

CAKanada
80 000 $ – 90 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhetsanalytiker
SQL

Beskrivning

  • Genomför kundintervjuer, workshoppar och upptäcktsmöten för att tydliggöra verksamhetsbehov, processer, undantag och önskade resultat
  • Omvandla verksamhetsbehov till funktionella krav, användarberättelser, processflöden, användningsfall och acceptanskriterier
  • Bedöm brister, begränsningar, beroenden och motstridiga krav samtidigt som du bidrar till att utforma genomförbara lösningar
  • Håll krav, mötesanteckningar, beslutsloggar och relaterad projektdokumentation uppdaterade
  • Utforma UAT-scenarier och vägled kunder genom testning och validering
  • Demonstrera produktens funktioner och koppla dem till dokumenterade verksamhetskrav
  • Ta fram utbildningsmaterial för kunder och genomför utbildningstillfällen
  • Vara kundens löpande kontakt för krav, testning, processbeslut och utbildning
  • Samarbeta med projektledaren för att stödja den övergripande kundrelationen
  • Samordna med projektledning, utveckling, QA- och produktteam
  • Bidra till att leverera implementeringsmilstolpar från upptäckt till produktionssättning
  • Skapa återanvändbara interna resurser, såsom processguider, konfigurationsanteckningar och innehåll för kunskapsbasen
  • Undersök relevanta metoder inom direktförsäljning för att underbygga rekommendationer och kundlösningar
  • Tillämpa säkerhets- och datahanteringsrutiner i linje med kraven i SOC 2 och PCI-DSS

Krav

  • Ha 2–5 års erfarenhet som affärsanalytiker, verksamhetssystemanalytiker eller liknande, gärna inom programvaruimplementering eller SaaS-miljöer
  • Kommunicera tydligt i skrift och tal, även när tekniska koncept ska förklaras för personer utan teknisk bakgrund
  • Ha erfarenhet av att ta fram funktionella krav, användarberättelser, processflöden eller jämförbar dokumentation
  • Tillämpa stark analytisk förmåga samt strukturerade och noggranna arbetssätt
  • Hantera konkurrerande prioriteringar och anpassa dig till förändrade tidsplaner i en snabbföränderlig miljö
  • Arbeta effektivt både självständigt och med tvärfunktionella team
  • Ha kännedom om Jira, Confluence eller jämförbara projekt- och samarbetsverktyg
  • Ha kännedom om AI-assisterade verktyg för kravdokumentation, research och effektivisering av arbetsflöden
  • Ha allmän kunskap om relationsdatabaser och SQL, meriterande
  • Ha erfarenhet av direktförsäljning eller MLM-branschen, meriterande
  • Ha en kandidatexamen inom företagsekonomi, informationssystem, datavetenskap eller ett närliggande område, meriterande; motsvarande yrkeserfarenhet beaktas
  • Följa säkerhets- och datahanteringsrutiner i linje med kraven i SOC 2 och PCI-DSS

Förmåner

  • Arbeta på distans från Kanada
  • Begära alternativa anpassningar när som helst under rekryteringsprocessen
  • Bli en del av en inkluderande arbetsplats med fokus på mångfald, jämlikhet och inkludering
  • Delta i intervjuer som stöds av AI-drivna verktyg för en konsekvent och grundlig kandidatupplevelse

Relaterade jobb

Newstel Worldwide

Dansktalande kundtjänstmedarbetare på deltid (Portugal, distansarbete)

Newstel Worldwide
201 – 500 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
PTPortugal
11 € – 14 € / timme
DistansDeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: danskaObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Ge kundsupport på danska på distans åt Newstels flerspråkiga BPO-kunder och nå service- och kvalitetsmålen. Deltidsrollen omfattar frågor via e-post, chatt och telefon från Portugal.

Öppna