Aspire Software acquisisce e supporta aziende software che operano in settori come l’ospitalità, la logistica e l’edilizia. In qualità di parte di Valsef Group, combina capitale, competenze operative e best practice condivise con un approccio decentralizzato che consente alle singole aziende e ai loro team di preservare i propri punti di forza, migliorando ed espandendo al contempo le proprie attività. Il suo obiettivo è costruire partnership tecnologiche durature, rafforzare le aziende che possiede e creare opportunità a lungo termine per le persone e i clienti a esse collegati.
Analista aziendale - Lavoro da remoto dal Canada
Trasforma i requisiti dei clienti in soluzioni per le piattaforme software di vendita diretta Prowess e Ascend di TTG. Guida le attività di analisi, documentazione, test, formazione e implementazione fino alla messa in produzione.
Descrizione
- Condurre interviste, workshop e sessioni di analisi con i clienti per chiarire esigenze aziendali, processi, eccezioni e risultati desiderati
- Tradurre le esigenze aziendali in requisiti funzionali, storie utente, flussi di processo, casi d’uso e criteri di accettazione
- Valutare lacune, vincoli, dipendenze e requisiti in conflitto, contribuendo a definire soluzioni attuabili
- Mantenere aggiornati i requisiti, i verbali delle riunioni, i registri delle decisioni e la documentazione di progetto correlata
- Progettare scenari di test di accettazione degli utenti (UAT) e guidare i clienti durante i test e la validazione
- Presentare le funzionalità del prodotto e allinearle ai requisiti aziendali documentati
- Preparare materiali di formazione per i clienti e condurre sessioni formative
- Essere il contatto continuativo del cliente per requisiti, test, decisioni sui processi e formazione
- Collaborare con il project manager per supportare il rapporto complessivo con il cliente
- Coordinarsi con i team di project management, sviluppo, QA e prodotto
- Contribuire al raggiungimento delle tappe di implementazione dall’analisi iniziale alla messa in produzione
- Creare risorse interne riutilizzabili, come guide ai processi, note di configurazione e contenuti per la knowledge base
- Analizzare le pratiche pertinenti della vendita diretta per orientare raccomandazioni e soluzioni per i clienti
- Applicare procedure di sicurezza e gestione dei dati in linea con i requisiti SOC 2 e PCI-DSS
Requisiti
- Avere 2–5 anni di esperienza come analista aziendale, analista dei sistemi aziendali o in un ruolo simile, idealmente in contesti di implementazione software o SaaS
- Comunicare chiaramente per iscritto e oralmente, anche quando si spiegano concetti tecnici a interlocutori non tecnici
- Avere esperienza nella produzione di requisiti funzionali, storie utente, flussi di processo o documentazione comparabile
- Applicare solide pratiche analitiche, di risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
- Gestire priorità concorrenti e adattarsi a scadenze variabili in un ambiente dinamico
- Lavorare efficacemente sia in autonomia sia con team interfunzionali
- Conoscere Jira, Confluence o strumenti comparabili per la gestione dei progetti e la collaborazione
- Conoscere gli strumenti assistiti dall’IA per la documentazione dei requisiti, la ricerca e l’efficienza dei flussi di lavoro
- Possedere conoscenze generali dei database relazionali e di SQL, preferibilmente
- Avere esperienza nel settore della vendita diretta o del marketing multilivello, preferibilmente
- Essere in possesso, preferibilmente, di una laurea in Economia aziendale, Sistemi informativi, Informatica o disciplina correlata; sarà presa in considerazione un’esperienza professionale equivalente
- Seguire procedure di sicurezza e gestione dei dati in linea con i requisiti SOC 2 e PCI-DSS
Benefit
- Lavorare da remoto dal Canada
- Richiedere sistemazioni alternative in qualsiasi fase del processo di selezione
- Entrare a far parte di un ambiente di lavoro inclusivo incentrato su diversità, equità e inclusione
- Partecipare a colloqui supportati da strumenti basati sull’IA per un’esperienza dei candidati coerente e approfondita