业务分析师-加拿大远程
将客户需求转化为 TTG Prowess 和 Ascend 直销软件平台的解决方案。负责从上线前发现到正式上线的需求调研、文档编写、测试、培训和实施工作。
描述
- 开展客户访谈、研讨会和需求调研会议，明确业务需求、流程、例外情况和预期成果
- 将业务需求转化为功能需求、用户故事、流程图、用例和验收标准
- 评估差距、限制、依赖关系和相互冲突的需求，并协助制定可行的解决方案
- 持续更新需求、会议记录、决策日志及相关项目文档
- 设计用户验收测试（UAT）场景，并指导客户完成测试和验证
- 展示产品功能，并使其与记录在案的业务需求保持一致
- 准备客户培训材料并开展培训
- 作为客户在需求、测试、流程决策和培训方面的持续联络人
- 与项目经理合作，支持更广泛的客户关系
- 与项目管理、开发、质量保证和产品团队协调
- 协助推动从需求调研到正式上线的实施里程碑
- 创建可重复使用的内部资源，例如流程指南、配置说明和知识库内容
- 调研相关直销实践，为建议和客户解决方案提供依据
- 执行符合 SOC 2 和 PCI-DSS 要求的安全与数据处理流程
任职要求
- 拥有 2 至 5 年业务分析师、业务系统分析师或类似岗位经验，最好具备软件实施或 SaaS 环境经验
- 具备清晰的书面和口头沟通能力，包括向非技术受众解释技术概念
- 有编写功能需求、用户故事、流程图或类似文档的经验
- 具备出色的分析、解决问题和注重细节的工作能力
- 能够管理相互竞争的优先事项，并适应快速变化环境中的时间安排调整
- 能够独立工作，也能与跨职能团队高效协作
- 熟悉 Jira、Confluence 或类似的项目及协作工具
- 熟悉用于需求文档编写、研究和提升工作效率的 AI 辅助工具
- 具备关系型数据库和 SQL 的一般知识者优先
- 具备直销或多层次营销（MLM）行业经验者优先
- 拥有商业、信息系统、计算机科学或相关专业的学士学位者优先；同等专业经验亦可考虑
- 遵循符合 SOC 2 和 PCI-DSS 要求的安全与数据处理流程
福利待遇
- 可在加拿大远程工作
- 可在招聘流程的任何阶段申请其他便利安排
- 加入重视多元、公平与包容的包容性工作环境
- 参与由 AI 工具辅助的面试，获得一致且全面的候选人体验
