Aspire Software adquiere y apoya empresas de software que prestan servicios a sectores como la hostelería, la logística y la construcción. Como parte de Valsef Group, combina capital, experiencia operativa y buenas prácticas compartidas con un enfoque descentralizado que permite a cada empresa y equipo conservar sus fortalezas mientras mejora y amplía sus operaciones. Su objetivo es construir alianzas tecnológicas duraderas, fortalecer las empresas que posee y crear oportunidades a largo plazo para las personas y clientes vinculados a ellas.
Analista de Negocios - Trabajo remoto desde Canadá
Transforma los requisitos de los clientes en soluciones para las plataformas de software de venta directa Prowess y Ascend de TTG. Lidera las actividades de descubrimiento, documentación, pruebas, capacitación e implementación hasta la puesta en marcha.
Descripción
- Realizar entrevistas, talleres y sesiones de descubrimiento con clientes para aclarar sus necesidades empresariales, procesos, excepciones y resultados esperados
- Convertir las necesidades empresariales en requisitos funcionales, historias de usuario, flujos de procesos, casos de uso y criterios de aceptación
- Evaluar brechas, restricciones, dependencias y requisitos contradictorios, contribuyendo al diseño de soluciones viables
- Mantener actualizados los requisitos, registros de reuniones, registros de decisiones y demás documentación relacionada con el proyecto
- Diseñar escenarios de pruebas de aceptación del usuario (UAT) y guiar a los clientes durante las pruebas y la validación
- Presentar las capacidades del producto y alinearlas con los requisitos empresariales documentados
- Preparar materiales de capacitación para clientes e impartir sesiones de formación
- Actuar como contacto continuo del cliente para requisitos, pruebas, decisiones sobre procesos y capacitación
- Trabajar con el director del proyecto para apoyar la relación general con el cliente
- Coordinarse con los equipos de gestión de proyectos, desarrollo, control de calidad y producto
- Ayudar a cumplir los hitos de implementación desde el descubrimiento hasta la puesta en marcha
- Crear recursos internos reutilizables, como guías de procesos, notas de configuración y contenido para la base de conocimientos
- Investigar prácticas relevantes de venta directa para fundamentar recomendaciones y soluciones para clientes
- Aplicar procedimientos de seguridad y gestión de datos alineados con los requisitos de SOC 2 y PCI-DSS
Requisitos
- Contar con entre 2 y 5 años de experiencia como analista de negocios, analista de sistemas empresariales o en un puesto similar, idealmente en entornos de implementación de software o SaaS
- Comunicarse con claridad por escrito y oralmente, incluso al explicar conceptos técnicos a públicos no técnicos
- Tener experiencia elaborando requisitos funcionales, historias de usuario, flujos de procesos u otra documentación comparable
- Aplicar sólidas prácticas analíticas, de resolución de problemas y atención al detalle
- Gestionar prioridades simultáneas y adaptarse a cambios en los plazos en un entorno dinámico
- Trabajar eficazmente tanto de forma independiente como con equipos multifuncionales
- Tener familiaridad con Jira, Confluence u otras herramientas comparables de gestión de proyectos y colaboración
- Tener familiaridad con herramientas asistidas por IA para documentar requisitos, investigar y mejorar la eficiencia de los flujos de trabajo
- Poseer conocimientos generales de bases de datos relacionales y SQL, preferiblemente
- Contar con experiencia en la industria de la venta directa o el marketing multinivel, preferiblemente
- Tener una licenciatura en Negocios, Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o una disciplina relacionada, preferiblemente; se considerará la experiencia profesional equivalente
- Seguir procedimientos de seguridad y gestión de datos alineados con los requisitos de SOC 2 y PCI-DSS
Beneficios
- Trabajar de forma remota desde Canadá
- Solicitar adaptaciones alternativas en cualquier etapa del proceso de selección
- Formar parte de un lugar de trabajo inclusivo centrado en la diversidad, la equidad y la inclusión
- Participar en entrevistas respaldadas por herramientas basadas en IA para ofrecer una experiencia de candidatura coherente y exhaustiva