ELEMIS
ELEMIS
ELEMIS è un marchio britannico di prodotti per la cura della pelle e spa, fondato nel 1990, con radici nell’aromaterapia e nei trattamenti professionali in spa. Il suo portafoglio comprende la linea Pro-Collagen e altri prodotti per la cura della pelle e del corpo, venduti tramite il suo negozio online diretto ai consumatori, offerte in abbonamento, partner della distribuzione e la sua rete di spa. Lo sviluppo dei prodotti è incentrato presso il Centro per l’innovazione dell’azienda a Londra, mentre la produzione avviene in Inghilterra. ELEMIS sottolinea inoltre le esperienze sensoriali di benessere per la pelle e la sostenibilità, incluso lo status di B Corp dichiarato nei suoi materiali aziendali.

Responsabile dei clienti nazionali - Londra ibrido

Gestisci i clienti retail ad alta crescita di ELEMIS nel mercato della bellezza del Regno Unito e dell’Irlanda. Ti occuperai di P&L, crescita delle vendite, shopper marketing, previsioni e partnership strategiche con i retailer.

Descrizione

  • Essere il principale responsabile delle relazioni con i clienti retail chiave e rafforzare le partnership con i clienti
  • Gestire il P&L dei clienti aumentando al contempo vendite, quota di mercato e margine lordo
  • Sviluppare e realizzare piani aziendali congiunti omnicanale con i partner retail
  • Implementare iniziative strategiche che migliorino il posizionamento dei prodotti, la visibilità del marchio e le vendite
  • Negoziare prezzi, attività promozionali e strategie di prodotto con i clienti
  • Trasformare gli insight degli shopper, il comportamento dei clienti e i dati in raccomandazioni commerciali concrete
  • Guidare le revisioni delle gamme e perfezionare gli assortimenti in base alle esigenze dei retailer e agli shopper target
  • Collaborare con i team marketing, supply chain, retail sul territorio e visual merchandising per raggiungere gli obiettivi dei clienti
  • Partecipare alle revisioni aziendali della leadership e comunicare risultati e priorità ai team interessati
  • Viaggiare in tutto il Regno Unito per incontri con i clienti e revisioni aziendali
  • Migliorare gli investimenti di marketing e il ritorno sugli investimenti attraverso gli insight dei clienti
  • Rispondere alle tendenze del retail e ai cambiamenti nel comportamento dei clienti su tutti i canali
  • Sviluppare e realizzare materiali per il punto vendita con i colleghi del marketing e del visual merchandising
  • Negoziare le condizioni commerciali per lo spazio e il posizionamento in negozio e online
  • Preparare le previsioni di vendita, supervisionare i budget e riferire sulle performance dei clienti
  • Utilizzare dati di vendita e informazioni di mercato per orientare le decisioni e migliorare i risultati
  • Migliorare i livelli di servizio per i clienti assegnati

Requisiti

  • Avere un approccio commerciale, con responsabilità sul P&L e capacità di individuare e perseguire opportunità di crescita
  • Mettere i clienti al centro delle decisioni e creare esperienze di marca coinvolgenti
  • Utilizzare un ragionamento strutturato e un pensiero creativo per risolvere i problemi
  • Costruire relazioni durature e stabilire credibilità con gli stakeholder
  • Dimostrare solide capacità di negoziazione e influenza
  • Sviluppare e implementare efficaci piani aziendali congiunti omnicanale
  • Applicare competenze negli insight degli shopper, nell’analisi del comportamento dei clienti e nell’interpretazione dei dati
  • Comprendere le revisioni delle gamme, le performance degli assortimenti e l’ottimizzazione delle linee di prodotto
  • Collaborare efficacemente con i team marketing, supply chain, retail sul territorio e visual merchandising
  • Utilizzare gli insight dei clienti per migliorare gli investimenti di marketing e il ritorno sugli investimenti
  • Collaborare con i team di visual merchandising su nuove opportunità di posizionamento e miglioramenti in negozio
  • Comprendere i processi relativi alle spese in conto capitale
  • Prevedere accuratamente le vendite, gestire i budget e comunicare le performance
  • Essere disponibili e in grado di viaggiare frequentemente in tutto il Regno Unito

Benefit

  • Modalità ibrida che combina tre giorni presso la sede centrale di Baker Street, a Londra, con due giorni di lavoro da remoto
  • Orari flessibili con disponibilità principale dalle 10:00 alle 16:00
  • Sconti per il personale sui prodotti e sui trattamenti spa ELEMIS
  • Sconti sui marchi del Gruppo L’OCCITANE, tra cui L’Occitane ed Erborian
  • Politiche migliorate per maternità e paternità
  • Protezione del reddito
  • Assicurazione sulla vita
  • 27 giorni di ferie annuali
  • Giorno libero retribuito per il compleanno
  • Piano pensionistico aziendale
  • Piano di rimborso delle spese sanitarie, inclusa la copertura odontoiatrica
  • Assicurazione sanitaria privata
  • Programma di assistenza per i dipendenti e le loro famiglie
  • Programma Cycle to Work
  • Prestito per l’abbonamento ai trasporti
  • Premi per l’anzianità di servizio
  • Benefit aggiuntivi
  • L’idoneità ad alcuni benefit dipende dall’anzianità di servizio o dal tipo di contratto

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