Az ELEMIS egy 1990-ben alapított, Egyesült Királyságban működő bőrápolási és spa márka, amelynek gyökerei az aromaterápiához és a professzionális spa kezelésekhez nyúlnak vissza. Termékportfóliójába tartozik a Pro-Collagen termékcsalád, valamint számos további bőr- és testápolási termék, amelyeket saját, közvetlenül a fogyasztóknak értékesítő online áruházán, előfizetéses szolgáltatásain, kiskereskedelmi partnerein és spa hálózatán keresztül forgalmaz. A termékfejlesztés a vállalat londoni Innovációs Központjában zajlik, míg a gyártás Angliában történik. Az ELEMIS emellett a bőrérzetet és a jóllétet középpontba állító élményeket, valamint a fenntarthatóságot is hangsúlyozza, beleértve a vállalati anyagaiban feltüntetett B Corp státuszt.
Nemzeti ügyfélmenedzser - londoni hibrid munkavégzés
Vezesse az ELEMIS gyorsan növekvő kiskereskedelmi ügyfélkapcsolatait az Egyesült Királyság és Írország szépségápolási piacán. Feleljen a P&L-ért, az értékesítés növeléséért, a vásárlói marketingért, az előrejelzésért és a stratégiai kiskereskedői partnerségekért.
Leírás
- Legyen a kiemelt kiskereskedelmi ügyfelek fő kapcsolattartója, és erősítse az ügyfélpartnerségeket
- Kezelje az ügyfélkapcsolatok P&L-jét, miközben növeli az értékesítést, a piaci részesedést és a bruttó haszonkulcsot
- Dolgozzon ki és valósítson meg omnichannel közös üzleti terveket a kiskereskedelmi partnerekkel
- Valósítson meg olyan stratégiai kezdeményezéseket, amelyek javítják a termékkihelyezést, a márka láthatóságát és az értékesítést
- Tárgyaljon az ügyfelekkel az árakról, a promóciós tevékenységekről és a termékstratégiákról
- Alakítsa a vásárlói insightokat, az ügyfélmagatartást és az adatokat gyakorlati kereskedelmi ajánlásokká
- Vezesse a választékfelülvizsgálatokat, és finomítsa a termékkínálatot a kiskereskedői elvárások és a célvásárlók igényei alapján
- Működjön együtt a marketing-, ellátásilánc-, kiskereskedelmi terepi és vizuális merchandising csapatokkal az ügyfélcélok elérése érdekében
- Vegyen részt a vezetői üzleti áttekintéseken, és kommunikálja az eredményeket és a prioritásokat az érintett csapatoknak
- Utazzon az Egyesült Királyság egész területén ügyféltalálkozókra és üzleti áttekintésekre
- Javítsa a marketingbefektetéseket és a megtérülést az ügyfélinsightok felhasználásával
- Reagáljon a kiskereskedelmi trendekre és a változó ügyfélmagatartásra valamennyi csatornán
- Dolgozzon ki és valósítson meg értékesítésihelyi anyagokat a marketing- és vizuális merchandising kollégákkal együtt
- Tárgyaljon az üzleten belüli és online felületekre, valamint a kihelyezésre vonatkozó kereskedelmi feltételekről
- Készítsen értékesítési előrejelzéseket, felügyelje a költségvetéseket, és készítsen jelentést az ügyfélkapcsolatok teljesítményéről
- Használja az értékesítési adatokat és a piaci információkat a döntések megalapozására és az eredmények javítására
- Javítsa a kijelölt ügyfélkapcsolatok szolgáltatási színvonalát
Követelmények
- Legyen kereskedelmi szemléletű, rendelkezzen P&L-felelősséggel, és legyen képes azonosítani és kihasználni a növekedési lehetőségeket
- A döntések középpontjába helyezze az ügyfeleket, és hozzon létre meggyőző márkaélményeket
- Használjon strukturált gondolkodást és kreatív problémamegoldást
- Építsen tartós kapcsolatokat, és alakítson ki hitelességet az érdekelt felek körében
- Rendelkezzen erős tárgyalási és befolyásolási képességekkel
- Dolgozzon ki és valósítson meg hatékony omnichannel közös üzleti terveket
- Alkalmazza a vásárlói insightok, az ügyfélmagatartás elemzése és az adatértelmezés terén szerzett szakértelmét
- Értse a választékfelülvizsgálatokat, a termékkínálat teljesítményét és a termékkínálat optimalizálását
- Dolgozzon hatékonyan a marketing-, ellátásilánc-, kiskereskedelmi terepi és vizuális merchandising csapatokkal
- Használja az ügyfélinsightokat a marketingbefektetések és a megtérülés javítására
- Működjön együtt a vizuális merchandising csapatokkal az új elhelyezési lehetőségeken és az üzleten belüli fejlesztéseken
- Értse a beruházási kiadások folyamatait
- Készítsen pontos értékesítési előrejelzéseket, kezelje a költségvetéseket, és kommunikálja a teljesítményt
- Legyen hajlandó és képes gyakran utazni az Egyesült Királyság egész területén
Juttatások
- Hibrid munkarend, amely heti három napot a londoni Baker Street-i központi irodában és két napot távoli munkavégzéssel kombinál
- Rugalmas munkaidő, 10:00 és 16:00 óra közötti kötelező elérhetőséggel
- Munkavállalói kedvezmények az ELEMIS termékeire és spa-kezeléseire
- Kedvezmények az L'OCCITANE Group márkáira, köztük a L'Occitane és az Erborian termékeire
- Kibővített szülési és apasági szabályzatok
- Jövedelemvédelem
- Életbiztosítás
- Évi 27 nap szabadság
- Fizetett szabadnap a születésnapon
- Vállalati nyugdíjrendszer
- Egészségügyi pénztári csomag fogászati fedezettel
- Magán-egészségbiztosítás
- Munkavállalói Segítségnyújtási Program a munkatársak és családtagjaik számára
- Kerékpárral a munkába program
- Bérletvásárlási kölcsön
- Hosszú szolgálati időért járó elismerések
- További juttatások
- Egyes juttatások igénybevételének jogosultsága a szolgálati időtől vagy a szerződés típusától függ