全國客戶經理 - 倫敦混合辦公
負責英國與愛爾蘭美容市場中快速成長的零售客戶。管理損益、銷售成長、購物者行銷、預測及策略性零售商合作關係。
說明
- 擔任主要零售客戶的關係負責人，強化客戶合作關係
- 管理客戶損益，同時提升銷售額、市場份額和毛利率
- 與零售合作夥伴制定並執行全通路聯合業務計畫
- 實施提升產品陳列、品牌能見度和銷售額的策略措施
- 與客戶協商定價、促銷活動和產品策略
- 將購物者洞察、客戶行為和數據轉化為實用的商業建議
- 主導產品線檢視，並依據零售商需求和目標購物者調整產品組合
- 與行銷、供應鏈、零售現場和視覺陳列團隊合作，達成客戶目標
- 參與管理層業務檢討，並向相關團隊傳達成果和優先事項
- 在英國各地出差，參加客戶會議和業務檢討
- 透過客戶洞察改善行銷投資及投資報酬率
- 回應各通路的零售趨勢和不斷變化的客戶行為
- 與行銷和視覺陳列同事合作，開發並交付銷售點物料
- 協商店內及線上空間和陳列位置的商業條款
- 準備銷售預測、監督預算並報告客戶績效
- 運用銷售數據和市場情報制定決策並改善成果
- 提升所負責客戶的服務水準
職位要求
- 具備以商業成果為導向的方法，負責損益管理，並能夠識別和推動成長機會
- 以客戶為決策核心，打造具吸引力的品牌體驗
- 運用結構化推理和創意思考解決問題
- 建立長久關係並贏得利害關係人的信任
- 展現出色的談判和影響能力
- 制定並執行有效的全通路聯合業務計畫
- 具備購物者洞察、客戶行為分析和數據解讀能力
- 了解產品線檢視、產品組合表現和產品線最佳化
- 能夠與行銷、供應鏈、零售現場和視覺陳列團隊有效合作
- 運用客戶洞察改善行銷投資及投資報酬率
- 與視覺陳列團隊合作，發掘新店址機會並改善店內陳列
- 了解資本支出流程
- 準確預測銷售、管理預算並溝通績效
- 願意並能夠在英國各地頻繁出差
福利待遇
- 混合辦公安排：每週三天在倫敦貝克街總部辦公，兩天遠端工作
- 彈性工時，核心可工作時段為上午10點至下午4點
- ELEMIS產品和水療護理員工折扣
- L’OCCITANE集團旗下品牌折扣，包括歐舒丹和Erborian
- 優於法定標準的產假和陪產假政策
- 收入保障
- 人壽保險
- 27天年假
- 帶薪生日假
- 公司退休金計畫
- 醫療現金給付計畫，包括牙科保障
- 私人醫療保險
- 為員工及其家屬提供員工協助計畫
- 單車上班計畫
- 通勤季票貸款
- 長期服務獎勵
- 其他福利
- 部分福利的享有資格取決於服務年資或合約類型