全国客户经理 - 伦敦混合办公
负责英国和爱尔兰美容市场中高速增长的零售客户。管理损益、销售增长、购物者营销、预测及战略零售商合作关系。
描述
- 作为主要零售客户的关系负责人，强化客户合作关系
- 管理客户损益，同时提升销售额、市场份额和毛利率
- 与零售合作伙伴制定并执行全渠道联合业务计划
- 实施提升产品陈列、品牌曝光度和销售额的战略举措
- 与客户协商定价、促销活动和产品策略
- 将购物者洞察、客户行为和数据转化为切实可行的商业建议
- 主导产品线评审，并围绕零售商需求和目标购物者优化产品组合
- 与市场营销、供应链、零售现场和视觉陈列团队合作，实现客户目标
- 参与管理层业务评审，并向相关团队传达成果和重点事项
- 在英国各地出差，参加客户会议和业务评审
- 通过客户洞察提升营销投入及投资回报率
- 应对各渠道的零售趋势和不断变化的客户行为
- 与市场营销和视觉陈列同事合作，开发并交付销售点物料
- 协商门店及线上空间和陈列位置的商业条款
- 准备销售预测、监督预算并报告客户业绩
- 运用销售数据和市场情报指导决策并改善业绩
- 提升所负责客户的服务水平
任职要求
- 具备以商业成果为导向的方法，负责损益管理，并能够识别和推动增长机会
- 以客户为决策核心，打造富有吸引力的品牌体验
- 运用结构化推理和创造性思维解决问题
- 建立持久关系并赢得利益相关者的信任
- 展现出色的谈判和影响能力
- 制定并实施有效的全渠道联合业务计划
- 具备购物者洞察、客户行为分析和数据解读能力
- 了解产品线评审、产品组合表现和产品线优化
- 能够与市场营销、供应链、零售现场和视觉陈列团队高效合作
- 运用客户洞察提升营销投入及投资回报率
- 与视觉陈列团队合作，发掘新店址机会并改善店内陈列
- 了解资本支出流程
- 准确预测销售、管理预算并沟通业绩
- 愿意并能够在英国各地频繁出差
福利待遇
- 混合办公安排：每周三天在伦敦贝克街总部办公，两天远程办公
- 弹性工作时间，核心在线时段为上午10点至下午4点
- ELEMIS产品和水疗护理员工折扣
- L’OCCITANE集团旗下品牌折扣，包括欧舒丹和Erborian
- 优厚的产假和陪产假政策
- 收入保障
- 人寿保险
- 27天年假
- 带薪生日假
- 公司养老金计划
- 医疗现金报销计划，包括牙科保障
- 私人医疗保险
- 为员工及其家属提供员工援助计划
- 骑行上班计划
- 通勤季票贷款
- 长期服务奖励
- 其他福利
- 部分福利的享有资格取决于服务年限或合同类型