Dandy
Dandy
Dandy è un laboratorio odontotecnico digitale che aiuta gli studi dentistici a gestire scansioni, ordini di laboratorio e collaborazione attraverso flussi di lavoro digitali connessi. La sua tecnologia include la scansione intraorale e strumenti per la comunicazione in tempo reale e l’approvazione dei progetti, mentre la sua offerta odontoiatrica comprende corone, dentiere e dispositivi per l’apnea notturna. Combinando la produzione digitale con i servizi di laboratorio, Dandy favorisce restauri più uniformi, una gestione più efficiente degli studi e una migliore assistenza ai pazienti.

Responsabile degli account odontoiatrici - Sydney, ibrido

Gestisci oltre 200 account odontoiatrici per Dandy, rafforzando la fidelizzazione e la crescita degli studi. Utilizza relazioni consulenziali, pianificazione basata sui dati e competenze commerciali per aumentare l’adozione da parte dei dentisti e le vendite di scanner.

Descrizione

  • Gestire un portafoglio di oltre 200 account odontoiatrici nel segmento Super Solo
  • Migliorare la fidelizzazione netta dei ricavi attraverso una pianificazione strutturata degli account e un coinvolgimento proattivo dei clienti
  • Utilizzare dati aziendali e feedback dei clienti per sviluppare piani mirati di coinvolgimento degli account
  • Guidare i dentisti nei momenti decisivi del percorso del cliente con solide competenze di assistenza e vendita
  • Individuare e concretizzare opportunità di upselling e cross-selling
  • Aumentare il numero di dentisti e utenti attivi negli studi odontoiatrici
  • Vendere scanner aggiuntivi agli studi esistenti
  • Sviluppare rapporti di fiducia con dentisti e account strategici
  • Consigliare soluzioni consulenziali e negoziare le condizioni commerciali
  • Testare approcci progettati per ridurre il tasso di abbandono dei clienti
  • Sviluppare conoscenze sulle attività degli studi odontoiatrici e sul mercato dell’odontoiatria digitale
  • Collaborare con i team Vendite, Formazione, Assistenza Clienti e altri team interfunzionali
  • Testare tattiche, tracce di conversazione e casi d’uso che favoriscano la fidelizzazione dei clienti
  • Raccogliere informazioni dai clienti e condividere risultati utili a orientare i miglioramenti del prodotto
  • Partecipare periodicamente agli incontri interni di Dandy, agli eventi del settore e alle visite ai clienti

Requisiti

  • Avere almeno quattro anni di esperienza nel settore odontoiatrico in ambito Vendite, Gestione Account, Customer Success o in un altro ruolo a contatto con i dentisti
  • Dimostrare di aver ampliato con successo gli account attraverso l’upselling e la crescita del portafoglio
  • Sentirsi a proprio agio nel trascorrere più del 60% della giornata lavorativa parlando con i clienti al telefono
  • Dimostrare un forte desiderio di comprendere a fondo le esigenze dei clienti
  • Utilizzare con sicurezza dati e dashboard per orientare decisioni e attività di contatto
  • Affrontare la sperimentazione e l’iterazione con entusiasmo
  • Essere fortemente motivati e orientati ai risultati
  • Offrire eccellenti capacità comunicative, organizzative e di problem solving
  • Lavorare efficacemente in un ambiente dinamico con priorità mutevoli
  • Avere l’autorizzazione legale a lavorare in Australia
  • Inviare un curriculum
  • Fornire un profilo LinkedIn

Benefit

  • Copertura sanitaria
  • Prestazioni odontoiatriche
  • Supporto per la salute mentale
  • Risorse per la pianificazione familiare
  • Opzioni di risparmio previdenziale
  • Ampio periodo di ferie retribuite
  • Trasferte occasionali per gli incontri interni di Dandy, gli eventi del settore e le visite ai clienti
  • Benefit personalizzati in base al Paese di impiego

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