Dandy 是一家数字化牙科实验室，通过互联的数字化工作流程帮助牙科诊所管理扫描、技工单和协作。其技术包括口内扫描，以及用于实时沟通和设计审批的工具；牙科产品则包括牙冠、假牙和睡眠呼吸暂停装置。Dandy 将数字化生产与实验室服务相结合，帮助提升修复体的一致性、诊所运营效率和患者护理质量。
牙科客户经理 - 悉尼，混合办公
负责管理 Dandy 的 200 多个牙科客户，提升客户留存和诊所增长。 运用顾问式客户关系、数据驱动的规划和销售专长，扩大医生采用率并推动扫描仪销售。
描述
- 负责管理 Super Solo 细分市场中 200 多个牙科客户的客户组合
- 通过结构化客户规划和主动客户互动，提升净收入留存率
- 利用业务数据和客户反馈制定有针对性的客户互动计划
- 凭借出色的服务和销售能力，引导医生度过客户旅程中的关键节点
- 发掘并促成追加销售和交叉销售机会
- 提高牙科诊所内活跃医生和用户的数量
- 向现有诊所销售额外的扫描仪
- 与牙医和战略客户建立值得信赖的关系
- 推荐顾问式解决方案并协商商务条款
- 测试旨在降低客户流失的方法
- 深入了解牙科诊所运营和数字牙科市场
- 与销售、培训、客户支持及其他跨职能团队合作
- 测试有助于客户留存的策略、沟通话术和使用场景
- 收集客户洞察并分享可推动产品改进的发现
- 定期参加 Dandy 外出活动、行业活动和客户拜访
任职要求
- 具备至少四年牙科行业经验，曾从事销售、客户管理、客户成功或其他面向牙医的岗位
- 有通过追加销售和客户组合增长来拓展客户的成功经验
- 能够适应每天超过 60% 的工作时间通过电话与客户沟通
- 强烈希望深入了解客户痛点
- 能够自信地使用数据和仪表板指导决策与客户触达
- 积极投入于实验和迭代
- 积极主动并以绩效为导向
- 具备出色的沟通、解决问题和组织能力
- 能够在优先事项不断变化的快速发展环境中高效工作
- 拥有在澳大利亚合法工作的授权
- 提交简历
- 提供 LinkedIn 个人资料
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科福利
- 心理健康支持
- 生育规划资源
- 退休储蓄选项
- 慷慨的带薪休假
- 偶尔前往 Dandy 外出活动、行业活动和客户拜访
- 根据工作所在国家提供相应福利