Dandy là một phòng thí nghiệm nha khoa kỹ thuật số, hỗ trợ các phòng khám nha khoa quản lý việc quét dữ liệu, đơn hàng phòng thí nghiệm và cộng tác thông qua các quy trình kỹ thuật số được kết nối. Công nghệ của Dandy bao gồm quét trong miệng cùng các công cụ giao tiếp theo thời gian thực và phê duyệt thiết kế, trong khi các sản phẩm nha khoa bao gồm mão răng, răng giả và thiết bị điều trị chứng ngưng thở khi ngủ. Bằng cách kết hợp sản xuất kỹ thuật số với các dịch vụ phòng thí nghiệm, Dandy hỗ trợ tạo ra phục hình đồng nhất hơn, nâng cao hiệu quả vận hành phòng khám và cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân.
Quản lý khách hàng nha khoa - Sydney, làm việc kết hợp
Quản lý hơn 200 tài khoản nha khoa cho Dandy, củng cố khả năng duy trì khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng phòng khám. Xây dựng quan hệ tư vấn, lập kế hoạch dựa trên dữ liệu và vận dụng năng lực bán hàng để mở rộng mức độ sử dụng của bác sĩ và doanh số máy quét.
Mô tả
- Quản lý danh mục hơn 200 tài khoản nha khoa trong phân khúc Super Solo
- Cải thiện tỷ lệ duy trì doanh thu thuần thông qua lập kế hoạch tài khoản có hệ thống và chủ động tương tác với khách hàng
- Sử dụng dữ liệu kinh doanh và phản hồi của khách hàng để xây dựng kế hoạch tương tác tài khoản có trọng tâm
- Hướng dẫn bác sĩ qua những thời điểm then chốt trong hành trình khách hàng bằng kỹ năng dịch vụ và bán hàng vững vàng
- Tìm kiếm và triển khai các cơ hội bán thêm và bán chéo
- Tăng số lượng bác sĩ và người dùng đang hoạt động trong các phòng khám nha khoa
- Bán thêm máy quét cho các phòng khám hiện tại
- Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với nha sĩ và các tài khoản chiến lược
- Đề xuất giải pháp theo hướng tư vấn và đàm phán các điều khoản thương mại
- Thử nghiệm các phương pháp nhằm giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ
- Xây dựng hiểu biết về hoạt động của phòng khám nha khoa và thị trường nha khoa kỹ thuật số
- Phối hợp với các nhóm Bán hàng, Đào tạo, Hỗ trợ khách hàng và các nhóm liên chức năng khác
- Thử nghiệm các chiến thuật, kịch bản trao đổi và trường hợp sử dụng hỗ trợ duy trì khách hàng
- Thu thập thông tin chi tiết từ khách hàng và chia sẻ phát hiện nhằm định hướng cải tiến sản phẩm
- Định kỳ tham gia các chuyến đi làm việc ngoài văn phòng của Dandy, sự kiện trong ngành và các chuyến thăm khách hàng
Yêu cầu
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm trong ngành nha khoa ở lĩnh vực Bán hàng, Quản lý khách hàng, Thành công khách hàng hoặc vai trò khác tiếp xúc với nha sĩ
- Có thành tích mở rộng tài khoản thông qua bán thêm và tăng trưởng danh mục khách hàng
- Thoải mái dành hơn 60% thời gian làm việc để trao đổi với khách hàng qua điện thoại
- Có mong muốn mạnh mẽ tìm hiểu sâu các vấn đề khó khăn của khách hàng
- Tự tin sử dụng dữ liệu và bảng điều khiển để định hướng quyết định và hoạt động tiếp cận
- Hào hứng với việc thử nghiệm và cải tiến lặp lại
- Có động lực cao và định hướng hiệu suất
- Có khả năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và tổ chức công việc xuất sắc
- Làm việc hiệu quả trong môi trường năng động với các ưu tiên thay đổi
- Có quyền hợp pháp để làm việc tại Úc
- Nộp sơ yếu lý lịch
- Cung cấp hồ sơ LinkedIn
Phúc lợi
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Phúc lợi nha khoa
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần
- Nguồn lực hỗ trợ lập kế hoạch nuôi dạy con
- Các lựa chọn tiết kiệm hưu trí
- Thời gian nghỉ có lương rộng rãi
- Thỉnh thoảng đi công tác tới các chuyến đi làm việc ngoài văn phòng của Dandy, sự kiện trong ngành và các chuyến thăm khách hàng
- Phúc lợi được điều chỉnh theo quốc gia làm việc