Dandy는 치과 병원이 스캔, 기공 주문, 협업을 연결된 디지털 워크플로로 관리할 수 있도록 지원하는 디지털 치과 기공소입니다. 구강 스캐닝과 실시간 커뮤니케이션 및 디자인 승인을 위한 도구를 제공하며, 크라운, 의치, 수면무호흡증 장치 등의 치과 제품도 취급합니다. 디지털 생산과 기공소 서비스를 결합해 보다 일관된 보철물, 효율적인 병원 운영, 향상된 환자 진료를 지원합니다.
치과 고객 계정 관리자 - 시드니, 하이브리드
Dandy의 200개가 넘는 치과 고객 계정을 관리하며 고객 유지율과 병원 성장을 강화합니다. 컨설팅 기반의 관계 구축, 데이터 중심 계획, 영업 전문성을 활용해 의사의 도입과 스캐너 판매를 확대합니다.
설명
- Super Solo 세그먼트에서 200개가 넘는 치과 고객 계정 포트폴리오를 관리합니다
- 체계적인 계정 계획과 선제적인 고객 참여를 통해 순매출 유지율을 개선합니다
- 비즈니스 데이터와 고객 피드백을 활용해 대상별 계정 참여 계획을 수립합니다
- 뛰어난 서비스 및 영업 역량으로 고객 여정의 중요한 순간에 의사를 안내합니다
- 업셀링 및 크로스셀링 기회를 발굴하고 실행합니다
- 치과 진료실 내 활성 의사와 사용자의 수를 늘립니다
- 기존 진료실에 추가 스캐너를 판매합니다
- 치과의사 및 전략적 고객과 신뢰 관계를 구축합니다
- 컨설팅 기반 솔루션을 제안하고 상업적 조건을 협상합니다
- 고객 이탈을 줄이기 위한 접근 방식을 테스트합니다
- 치과 진료실 운영과 디지털 치과 시장에 대한 지식을 쌓습니다
- 영업, 교육, 고객 지원 및 기타 여러 부서의 팀과 협력합니다
- 고객 유지에 도움이 되는 전략, 대화 스크립트 및 사용 사례를 테스트합니다
- 고객 인사이트를 수집하고 제품 개선에 도움이 되는 결과를 공유합니다
- 정기적으로 Dandy 오프사이트, 업계 행사 및 고객 방문에 참여합니다
지원 자격
- 치과 업계에서 최소 4년의 경력이 있으며 영업, 계정 관리, 고객 성공 또는 치과의사를 대상으로 하는 기타 직무 경험이 있어야 합니다
- 업셀링과 포트폴리오 성장을 통해 계정을 확대한 성공 경험이 있어야 합니다
- 근무 시간의 60% 이상을 전화로 고객과 대화하는 데 사용하는 업무 방식에 익숙해야 합니다
- 고객의 문제점을 깊이 이해하고자 하는 강한 의지가 있어야 합니다
- 데이터와 대시보드를 자신 있게 활용해 의사결정과 고객 접점을 이끌 수 있어야 합니다
- 실험과 반복을 적극적으로 수행해야 합니다
- 높은 동기와 성과 중심의 태도를 갖춰야 합니다
- 뛰어난 커뮤니케이션, 문제 해결 및 조직 역량을 갖춰야 합니다
- 우선순위가 바뀌는 빠르게 변화하는 환경에서 효과적으로 일할 수 있어야 합니다
- 호주에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격이 있어야 합니다
- 이력서를 제출해야 합니다
- LinkedIn 프로필을 제공해야 합니다
복리후생
- 의료 보험
- 치과 혜택
- 정신 건강 지원
- 가족 계획 리소스
- 퇴직 저축 옵션
- 넉넉한 유급 휴가
- Dandy 오프사이트, 업계 행사 및 고객 방문을 위한 간헐적 출장
- 근무 국가에 맞춘 복리후생