Dandy er et digitalt dentallaboratorium, der hjælper tandlægeklinikker med at håndtere scanning, laboratoriebestillinger og samarbejde gennem sammenkoblede digitale arbejdsgange. Teknologien omfatter intraoral scanning samt værktøjer til kommunikation i realtid og godkendelse af design, mens tandlægetilbuddet omfatter kroner, proteser og apparatur mod søvnapnø. Ved at kombinere digital produktion med laboratorietjenester understøtter Dandy mere ensartede restaureringer, effektiv drift af klinikken og forbedret patientbehandling.
Kundeansvarlig for tandlægeklinikker - Sydney, hybrid
Administrer mere end 200 tandlægekonti for Dandy, og styrk fastholdelse og klinikkernes vækst. Brug rådgivende relationer, datadrevet planlægning og salgsekspertise til at øge lægernes anvendelse og salget af scannere.
Beskrivelse
- Have ansvar for en portefølje på mere end 200 tandlægekonti i Super Solo-segmentet
- Forbedre Net Revenue Retention gennem struktureret kundeplanlægning og proaktiv kundeengagement
- Bruge virksomhedsdata og kundefeedback til at udvikle målrettede planer for kundeengagement
- Guide læger gennem afgørende øjeblikke i kunderejsen med stærke service- og salgsevner
- Identificere og gennemføre muligheder for mersalg og krydssalg
- Øge antallet af aktive læger og brugere på tandlægeklinikker
- Sælge yderligere scannere til eksisterende klinikker
- Opbygge tillidsfulde relationer med tandlæger og strategiske kunder
- Anbefale rådgivende løsninger og forhandle kommercielle vilkår
- Afprøve tilgange, der er designet til at reducere kundetab
- Opbygge viden om tandlægeklinikkers drift og markedet for digital tandpleje
- Samarbejde med salg, træning, kundesupport og andre tværfunktionelle teams
- Afprøve taktikker, samtaleoplæg og use cases, der understøtter kundefastholdelse
- Indsamle kundeindsigter og dele resultater, der kan informere produktforbedringer
- Deltage med jævne mellemrum i Dandys interne arrangementer, brancheevents og kundebesøg
Krav
- Have mindst fire års erfaring fra tandlægebranchen inden for salg, account management, Customer Success eller en anden rolle med kontakt til tandlæger
- Kunne dokumentere succes med at udvide kundekonti gennem mersalg og porteføljevækst
- Være komfortabel med at bruge mere end 60 % af arbejdsdagen på telefonsamtaler med kunder
- Have et stærkt ønske om at forstå kundernes udfordringer til bunds
- Bruge data og dashboards sikkert til at styre beslutninger og kundeopsøgende arbejde
- Gå entusiastisk til eksperimenter og iteration
- Være meget motiveret og resultatorienteret
- Have fremragende kommunikations-, problemløsnings- og organisatoriske evner
- Arbejde effektivt i et miljø med højt tempo og skiftende prioriteter
- Have lovlig ret til at arbejde i Australien
- Indsende et CV
- Oplyse en LinkedIn-profil
Fordele
- Sundhedsdækning
- Tandlægeordning
- Støtte til mental sundhed
- Ressourcer til familieplanlægning
- Muligheder for pensionsopsparing
- Generøs betalt frihed
- Lejlighedsvise rejser til Dandys interne arrangementer, brancheevents og kundebesøg
- Fordele tilpasset ansættelseslandet