Dandy 是一家數位牙科實驗室，透過互聯的數位工作流程協助牙科診所管理掃描、技工單與協作。其技術包括口內掃描，以及用於即時溝通和設計核准的工具；牙科產品則包括牙冠、假牙和睡眠呼吸中止裝置。Dandy 結合數位化生產與實驗室服務，協助提升修復體的一致性、診所營運效率與患者照護品質。
牙科客戶經理 - 雪梨，混合辦公
負責管理 Dandy 的 200 多個牙科客戶，提升客戶留存與診所成長。 運用顧問式客戶關係、數據導向的規劃與銷售專長，擴大醫師採用率並推動掃描器銷售。
說明
- 負責管理 Super Solo 區隔中 200 多個牙科客戶的客戶組合
- 透過結構化客戶規劃與主動客戶互動，提升淨收入留存率
- 運用業務數據與客戶回饋制定具針對性的客戶互動計畫
- 憑藉出色的服務與銷售能力，引導醫師度過客戶旅程中的關鍵時刻
- 發掘並促成追加銷售與交叉銷售機會
- 增加牙科診所內活躍醫師與使用者的數量
- 向現有診所銷售額外的掃描器
- 與牙醫和策略客戶建立值得信賴的關係
- 推薦顧問式解決方案並協商商業條款
- 測試旨在降低客戶流失的方法
- 建立對牙科診所營運與數位牙科市場的了解
- 與銷售、培訓、客戶支援及其他跨職能團隊合作
- 測試有助於客戶留存的策略、溝通話術與使用情境
- 蒐集客戶洞察並分享能促進產品改進的發現
- 定期參與 Dandy 團隊活動、產業活動與客戶拜訪
職位要求
- 具備至少四年牙科產業經驗，曾從事銷售、客戶管理、客戶成功或其他面向牙醫的職務
- 有透過追加銷售與客戶組合成長拓展客戶的成功經驗
- 能適應每天超過 60% 的工作時間透過電話與客戶溝通
- 強烈渴望深入了解客戶痛點
- 能自信地運用數據與儀表板指導決策及客戶接觸
- 積極投入實驗與迭代
- 積極主動並以績效為導向
- 具備出色的溝通、問題解決與組織能力
- 能在優先事項不斷變動的快速環境中有效工作
- 擁有在澳洲合法工作的授權
- 提交履歷
- 提供 LinkedIn 個人檔案
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科福利
- 心理健康支援
- 生育規劃資源
- 退休儲蓄選項
- 優渥的帶薪休假
- 偶爾前往 Dandy 團隊活動、產業活動與客戶拜訪
- 依任職國家提供相應福利