Dandy — цифрова зуботехнічна лабораторія, яка допомагає стоматологічним клінікам керувати скануванням, лабораторними замовленнями та спільною роботою за допомогою пов’язаних цифрових процесів. Технології компанії охоплюють внутрішньоротове сканування, а також інструменти для спілкування в реальному часі та погодження дизайну. Серед стоматологічних виробів Dandy — коронки, зубні протези та пристрої для лікування апное сну. Поєднуючи цифрове виробництво з лабораторними послугами, Dandy сприяє стабільнішій якості реставрацій, ефективнішій роботі клінік і покращенню догляду за пацієнтами.
Менеджер із роботи зі стоматологічними клієнтами — Сідней, гібридний формат
Керуйте понад 200 стоматологічними клієнтами Dandy, зміцнюючи утримання клієнтів і розвиток клінік. Використовуйте консультативні взаємини, планування на основі даних і навички продажів, щоб розширювати впровадження рішень лікарями та продажі сканерів.
Опис
- Керуйте портфелем із понад 200 стоматологічних клієнтів у сегменті Super Solo
- Покращуйте чисте утримання доходу завдяки структурованому плануванню роботи з клієнтами та проактивній взаємодії
- Використовуйте бізнес-дані та відгуки клієнтів для розроблення цільових планів взаємодії
- Проводьте лікарів через ключові моменти клієнтського шляху, застосовуючи сильні навички сервісу та продажів
- Знаходьте можливості для додаткових і перехресних продажів та реалізовуйте їх
- Збільшуйте кількість активних лікарів і користувачів у стоматологічних клініках
- Продавайте додаткові сканери наявним клінікам
- Розвивайте довірливі відносини зі стоматологами та стратегічними клієнтами
- Рекомендуйте консультативні рішення та ведіть переговори щодо комерційних умов
- Тестуйте підходи, спрямовані на зменшення відтоку клієнтів
- Розширюйте знання про операційну діяльність стоматологічних клінік і ринок цифрової стоматології
- Співпрацюйте з командами продажів, навчання, підтримки клієнтів та іншими міжфункціональними командами
- Тестуйте тактики, сценарії розмов і варіанти використання, що підтримують утримання клієнтів
- Збирайте інформацію від клієнтів і діліться висновками, які допомагають удосконалювати продукт
- Періодично беріть участь у виїзних заходах Dandy, галузевих подіях і візитах до клієнтів
Вимоги
- Мати щонайменше чотири роки досвіду в стоматологічній галузі у сфері продажів, управління клієнтами, клієнтського успіху або на іншій посаді, що передбачає роботу зі стоматологами
- Мати підтверджені успіхи в розширенні клієнтських акаунтів завдяки додатковим продажам і зростанню портфеля
- Бути готовим проводити понад 60% робочого дня в телефонному спілкуванні з клієнтами
- Прагнути глибоко розуміти проблеми та потреби клієнтів
- Упевнено використовувати дані й інформаційні панелі для ухвалення рішень і планування взаємодії
- Із захопленням ставитися до експериментів та ітераційного вдосконалення
- Бути високомотивованим і орієнтованим на результат
- Мати відмінні навички комунікації, розв’язання проблем та організації роботи
- Ефективно працювати в динамічному середовищі зі змінними пріоритетами
- Мати законне право на роботу в Австралії
- Надати резюме
- Надати профіль LinkedIn
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічні пільги
- Підтримка психічного здоров’я
- Ресурси для планування батьківства
- Варіанти пенсійних накопичень
- Щедра оплачувана відпустка
- Періодичні поїздки на виїзні заходи Dandy, галузеві події та візити до клієнтів
- Пільги, адаптовані до країни працевлаштування