A MezTal a mexikói Guadalajarában működő munkaerő-közvetítő és toborzó cég, amely olyan területeken segít a vállalkozásoknak csapatokat építeni, mint a digitális marketing. A vállalat a toborzást, a humánerőforrás-kezelést, a bérszámfejtést, az informatikát és az irodai adminisztrációt is kezeli, így ügyfelei egyszerűbben bővíthetik működésüket képzett szakemberekkel. A MezTal elsősorban amerikai vállalkozásokat támogat, és mexikói munkaerő-közvetítési modelljét úgy pozicionálja, mint amely a működési költségek csökkentése mellett hozzáférést biztosít magas színvonalú tehetségekhez; az ügyfelek esetében körülbelül 50%-os megtakarításról számoltak be. A vállalat többek között az idősek lakhatásával és memóriagondozással foglalkozó szervezeteket is támogatja digitális marketingben, valamint átfogóbb csapatépítési igényeikben.
Senior Living marketing ügyfélkapcsolati vezető
Támogassa a senior living közösségeket digitális marketingstratégiával, ügyfélkapcsolat-kezeléssel és kampányteljesítménnyel. Hangolja össze az ügyféligényeket az ügynökségi csapatok munkájával a növekedés érdekében.
Leírás
- Építsen ki erős munkakapcsolatokat a senior living ügyfelekkel.
- Adjon tanácsot a közösségeknek a marketingstratégiáról és annak irányáról.
- Alakítsa az iparági trendeket és az ügyféladatokat az ügyfélcélokhoz igazodó tervekké.
- Működjön együtt a belső és külső csapatokkal a senior living területére szabott marketingstratégiák kidolgozásában és megvalósításában.
- Felügyeljen egyszerre több senior living ügyfélfiókot.
- Koordinálja a kampányok megvalósítását, hogy előmozdítsa az ügyfelek márkáját, marketingterveit és üzleti céljait.
- Ismerje fel a lehetőségeket, és javasoljon fejlesztéseket a marketingstratégiához.
- Konstruktív, megoldásközpontú hozzáállással kezelje az ügyfelek problémáit.
- Kövesse nyomon a fő teljesítménymutatókat (KPI), és beszélje meg a felmerülő teljesítményproblémákat.
- Mutassa be az ügyfeleknek a kampányjelentéseket és a gyakorlatban hasznosítható meglátásokat.
- Segítsen az ügyfeleknek megérteni az új digitális marketingtrendeket, és átgondolni, hogyan alkalmazhatják azokat.
- Világosan ismertesse az ügynökségi szolgáltatások értékét.
- Mutasson be további szolgáltatásokat az ügyfeleknek a bevétel növelése érdekében.
Követelmények
- Érvényes amerikai vízum és az Egyesült Államokban való munkavállalási engedély szükséges.
- Marketing, üzleti tanulmányok vagy kapcsolódó szakterületen szerzett alapdiploma.
- Nyolc-tíz év tapasztalat digitális marketingben és ügyfélkapcsolat-kezelésben; a senior living területén szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Két-öt év tapasztalat reklámügynökségnél vagy hasonló, kivitelezésközpontú környezetben előnyt jelent.
- Stratégiai tervezési készség, beleértve az ügyfélproblémák feltárását, megoldások kidolgozását és javaslatok világos bemutatását.
- Kiváló ügyfélkiszolgálási készség, valamint tartós kapcsolatok kialakításának képessége az ügyfelekkel és a kollégákkal.
- Kiváló kommunikációs és prezentációs készség.
- Képesség a nehéz ügyfélhelyzetek vezetői szintű professzionalizmussal történő kezelésére.
Juttatások
- 30 napos karácsonyi bónusz, decemberi kifizetéssel.
- Nagybiztosítás, legfeljebb 20 000 000 MXN összegű fedezettel.
- Járóbeteg-egészségbiztosítás.
- Fogászati biztosítás.
- Halál és rokkantság esetére szóló életbiztosítás.
- A szövetségi munkajog szerinti 12 nap szabadság, vezetői jóváhagyáshoz kötötten.
- Három szabadon felhasználható szabadnap Mexikó hét hivatalos ünnepnapján felül.
- Mobiltelefon-költségtérítés és közlekedési támogatás.
- Hibrid munkavégzés, távmunkával és irodai munkával.
- Multikulturális tapasztalat mexikói és egyesült államokbeli csapatokkal együttműködve.
- Belső MezTal-rendezvények.
- Kedvezmények a MezTal dolgozóinak a részt vevő vállalatoknál.
- Megállapodások országos egyetemekkel és nyelviskolákkal.