MezTal es una empresa de selección y contratación de personal con sede en Guadalajara, México, que ayuda a las empresas a crear equipos en áreas como el marketing digital. La empresa gestiona la contratación, los recursos humanos, las nóminas, la informática y la administración de oficinas, ofreciendo a sus clientes una forma simplificada de ampliar sus operaciones con profesionales cualificados. MezTal presta principalmente servicios a empresas estadounidenses y presenta su modelo de contratación de personal en México como una manera de acceder a talento de alta calidad mientras se reducen los costes operativos, con ahorros comunicados de aproximadamente el 50 % para sus clientes. Su trabajo incluye apoyar a organizaciones de sectores como la atención residencial para personas mayores y el cuidado de la memoria con servicios de marketing digital y otras necesidades de creación de equipos.
Gerente sénior de éxito del cliente de marketing, residencias para mayores
Orienta a comunidades para mayores en estrategia de marketing digital, gestión de cuentas y rendimiento de campañas. Coordina los objetivos de los clientes con los equipos de la agencia para apoyar el crecimiento.
Descripción
- Establece relaciones de trabajo sólidas con clientes del sector de residencias para mayores.
- Asesora a las comunidades sobre estrategia y dirección de marketing.
- Convierte las tendencias del sector y los datos de los clientes en planes alineados con sus objetivos.
- Colabora con equipos internos y externos para diseñar y ejecutar estrategias de marketing para residencias para mayores.
- Supervisa varias cuentas de clientes del sector al mismo tiempo.
- Coordina la ejecución de campañas para impulsar las marcas, los planes de marketing y los objetivos comerciales de los clientes.
- Detecta oportunidades y propone mejoras para la estrategia de marketing.
- Resuelve las inquietudes de los clientes con un enfoque constructivo y orientado a soluciones.
- Hace seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y analiza posibles problemas de desempeño.
- Presenta informes de campañas y recomendaciones prácticas a los clientes.
- Ayuda a los clientes a comprender las nuevas tendencias del marketing digital y a evaluar cómo adoptarlas.
- Explica con claridad el valor de los servicios de la agencia.
- Presenta servicios adicionales a los clientes para aumentar los ingresos.
Requisitos
- Se requiere una visa estadounidense válida y autorización para trabajar en Estados Unidos.
- Título universitario en marketing, negocios o una disciplina relacionada.
- De ocho a diez años de experiencia en marketing digital y gestión de cuentas; se prefiere experiencia en residencias para mayores.
- Se valorarán de dos a cinco años de experiencia en una agencia de publicidad o en un entorno similar centrado en la producción.
- Capacidad de planificación estratégica, incluido el diagnóstico de problemas de clientes, el desarrollo de soluciones y la presentación clara de recomendaciones.
- Sólidas habilidades de atención al cliente y capacidad para crear relaciones duraderas con clientes y colegas.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para gestionar situaciones difíciles con clientes con profesionalismo de nivel ejecutivo.
Beneficios
- Bono navideño equivalente a 30 días, pagado en diciembre.
- Seguro médico de gastos mayores con cobertura de hasta MXN 20.000.000.
- Seguro médico de gastos menores.
- Seguro dental.
- Seguro de vida que cubre fallecimiento e incapacidad.
- 12 días de vacaciones conforme a la legislación laboral federal, sujetos a la aprobación del gerente.
- Tres días festivos flexibles, además de los siete días festivos oficiales de México.
- Reembolso de telefonía celular y subsidio de transporte.
- Modalidad de trabajo híbrida que combina trabajo remoto y presencial en la oficina.
- Experiencia multicultural con equipos de México y Estados Unidos.
- Eventos internos de MezTal.
- Descuentos para empleados de MezTal en empresas participantes.
- Convenios con universidades nacionales y escuelas de idiomas.