Hire Overseas je agencija za zapošljavanje osnovana 2023. godine koja tvrtkama pomaže pronaći talente iz inozemstva za rad na daljinu u tehničkim, dizajnerskim, marketinškim, administrativnim i srodnim područjima. Tvrtka surađuje s klijentima iz područja kao što su savjetovanje, marketing i logistika, s naglaskom na povezivanje s pažljivo provjerenim kandidatima koji mogu podržati svakodnevno poslovanje i rast tvrtke. Hire Overseas navodi da u svoju mrežu talenata prihvaća manje od 1 % kandidata iz cijelog svijeta.
Viši voditelj klijenata – rad na daljinu iz Poljske
Vodite B2B odnose s klijentima od uvođenja do obnove suradnje te nadgledate isporuku, zadržavanje klijenata i rast računa. Koordinirate stratege i autore, pretvarajući SEO inicijative i inicijative za AI pretraživanje u jasne poslovne priče za rukovoditelje.
Opis
- Upravljati svakim odnosom s klijentom od potpisivanja ugovora do obnove suradnje
- Rješavati zahtjeve klijenata i komunikaciju te održavati zamah i dosljedno praćenje dogovorenog
- Od samog početka stvarati mogućnosti za nastavak suradnje i ponavljajući posao
- Proaktivno usmjeravati klijente prema preporučenim sljedećim koracima
- Nadgledati istraživačke projekte na određeno vrijeme i račune s mjesečnim retainerom
- Voditi tjedne pozive s klijentima, slati tjedne izvještaje o statusu i održavati ažurne praćenje uživo
- Podijeliti početno izvješće o napretku tijekom prvih nekoliko dana i pokazati vidljiv rad do kraja prvog tjedna
- Koordinirati timove za račune koje čine viši strateg, autor i voditelj klijenata
- Osigurati pristup analitici, izvornim sustavima i dostupnost stručnjaka za predmetno područje
- Držati timove za isporuku odgovornima za rokove, kvalitetu i obveze prema klijentima
- Pregledati sve isporučene materijale prije slanja klijentu
- Oblikovati objašnjenje za klijenta koje povezuje metrike uspješnosti s prihodom
- Pretvarati tehničku strategiju i pojedinosti isporuke u poslovni jezik za marketinške rukovoditelje
- Eskalirati prepreke i rizike za raspored čim se pojave
- Izravno komunicirati teške novosti i po potrebi preispitivati planove klijenta
- Biti pouzdan strateški savjetnik, a ne dobavljač
Zahtjevi
- Dokazano preuzimanje odgovornosti za odnose s klijentima od početka do kraja, pri čemu bivši klijenti mogu opisati vaš utjecaj i rezultate
- Iskustvo u vođenju angažmana s više radnih tokova i međufunkcionalnim timovima za isporuku
- Dosljedni rezultati u održavanju realističnih rokova za koje se preuzima odgovornost
- Samopouzdanje u vođenju razgovora s višim rukovoditeljima bez oslanjanja na tehničkog partnera
- Spremnost na priopćavanje teških vijesti, preispitivanje planova klijenata i djelovanje kao savjetnik umjesto dobavljača
- Konkretan primjer rasta računa koji pokazuje najveći prošireni račun, početne i završne vrijednosti te rezultat koji je doveo do svakog povećanja
- Primjer oporavka odnosa s klijentom koji obuhvaća prvi znak upozorenja, vašu reakciju i ono što se dogodilo tijekom sljedećih 48 sati
- Dovoljna stručnost u SEO-u i optimizaciji za AI pretraživanje za vjerodostojan razgovor s marketinškim rukovoditeljima
- Sposobnost izražavanja tehničkih strategija jasnim poslovnim jezikom
- Visoko disciplinirana organizacija rada, uključujući sažetke istog dana, ažurna praćenja, potpuno izvršavanje obveza i pouzdane standarde
- Spremnost na preispitivanje pogrešnih odluka, uključujući odluke vodstva
- Dostupnost tijekom radnog vremena u SAD-u
- Uz prijavu je potrebno priložiti ažurirani životopis i Loom video u trajanju od 1 do 2 minute
- U sljedeću fazu zapošljavanja proći će samo kandidati koji prilože Loom video
Pogodnosti
- Plaćeni dopust u skladu s pravilima tvrtke
- Blagdani koje određuje tvrtka obilježavaju se prema smjernicama
- Potpuno udaljeni način rada
- Isplata u američkim dolarima dva puta mjesečno, 15. i 30. dana u mjesecu
- Rad u sadržajnom GTM studiju usmjerenom na rezultate koji podržava B2B tvrtke od serije A do serije C
- Viša pozicija usmjerena na klijente s odgovornošću za isporuku, zadržavanje klijenata i širenje računa