Hire Overseas er et rekrutteringsbureau, der blev grundlagt i 2023, og som hjælper virksomheder med at finde internationale talenter til fjernroller inden for teknik, design, markedsføring, administrativ support og relaterede funktioner. Virksomheden samarbejder med kunder inden for blandt andet rådgivning, markedsføring og logistik med fokus på at forbinde dem med omhyggeligt screenede kandidater, der kan understøtte den daglige drift og virksomhedens vækst. Hire Overseas oplyser, at færre end 1 % af alle ansøgere på globalt plan optages i deres talentnetværk.
Senior Account Manager – fjernarbejde i Polen
Led B2B-kunderelationer fra onboarding til fornyelse med ansvar for levering, fastholdelse og kontovækst. Koordinér strateger og skribenter, og omsæt SEO- og AI-søgeinitiativer til tydelige forretningsfortællinger for ledere.
Beskrivelse
- Håndter hver kunderelation fra kontraktunderskrivelse til fornyelse
- Håndter kundehenvendelser, kommunikation, fremdrift og opfølgning
- Skab veje til fortsatte engagementer og tilbagevendende arbejde fra starten
- Giv proaktiv vejledning om anbefalede næste skridt
- Overvåg tidsbegrænsede researchprojekter og månedlige retainerkonti
- Led ugentlige kundemøder, giv ugentlige statusopdateringer, og hold live-trackere opdaterede
- Del en indledende statusopdatering inden for de første dage, og demonstrér synligt arbejde inden udgangen af den første uge
- Koordinér account-teams bestående af en seniorstrateg, en skribent og en account manager
- Sikr adgang til analyser, kildesystemer og fageksperter
- Hold leveringsteams ansvarlige for tidsfrister, kvalitet og kundeforpligtelser
- Gennemgå alle leverancer før indsendelse til kunden
- Form den kundeorienterede forklaring, der forbinder resultatmålinger med omsætning
- Omsæt teknisk strategi og leveringsdetaljer til forretningssprog for marketingledere
- Eskaler blokeringer og tidsplanrisici, så snart de opstår
- Kommunikér vanskelige opdateringer direkte, og udfordr kundeplaner, når det er relevant
- Vær en betroet strategisk rådgiver frem for en leverandør
Krav
- Dokumenteret erfaring med at eje kunderelationer fra start til slut, hvor tidligere kunder kan beskrive din indvirkning og dine resultater
- Erfaring med at lede opgaver med flere arbejdsstrømme og tværfunktionelle leveringsteams
- En konsekvent historik med at vedligeholde realistiske og ansvarlige tidsplaner
- Tryghed ved at lede samtaler med ledende direktører uden at være afhængig af en teknisk partner
- Villighed til at kommunikere dårlige nyheder, udfordre kundeplaner og agere rådgiver frem for leverandør
- Et konkret eksempel på kontovækst, der viser den største udvidede konto, inklusive start- og slutværdier samt resultatet bag hver stigning
- Et eksempel på genopretning af en kunderelation, der dækker det første advarselstegn, din reaktion og hvad der skete i de følgende 48 timer
- Tilstrækkelig ekspertise inden for SEO og AI-søgeoptimering til at føre troværdige samtaler med marketingledere
- Evne til at udtrykke tekniske strategier i et klart forretningssprog
- Meget disciplineret drift, herunder opsummeringer samme dag, opdaterede trackere, fuld opfølgning og pålidelige standarder
- Parathed til at udfordre forkerte beslutninger, herunder beslutninger truffet af ledelsen
- Tilgængelighed i amerikansk arbejdstid
- Et opdateret CV og en Loom-video på 1–2 minutter skal vedlægges ansøgningen
- Kun ansøgere, der indsender en Loom-video, går videre til næste trin i rekrutteringen
Fordele
- Betalt frihed i henhold til virksomhedens politik
- Virksomhedsudpegede helligdage holdes i henhold til retningslinjerne
- Fuldt fjernbaseret arbejde
- Betaling i USD to gange om måneden, den 15. og 30.
- Arbejd med et resultatorienteret GTM-contentstudio, der støtter B2B-virksomheder fra serie A til serie C
- Senior kundevendt stilling med ansvar for levering, fastholdelse og kontoudvidelse