Hire Overseas היא סוכנות גיוס שנוסדה בשנת 2023 ומסייעת לעסקים למצוא אנשי מקצוע מחו״ל לתפקידים מרחוק בתחומי הטכנולוגיה, העיצוב, השיווק, התמיכה האדמיניסטרטיבית ותפקידים קשורים. החברה עובדת עם לקוחות בתחומים הכוללים ייעוץ, שיווק ולוגיסטיקה, ומתמקדת בחיבורם למועמדים שנבדקו בקפידה ויכולים לתמוך בפעילות השוטפת ובצמיחת העסק. Hire Overseas מציינת שהיא מקבלת פחות מ־1% מהמועמדים מכל רחבי העולם לרשת אנשי המקצוע שלה.
מנהל חשבונות בכיר - עבודה מרחוק בפולין
הובלת קשרי לקוחות עסקיים, משלב הקליטה ועד לחידוש ההתקשרות, תוך פיקוח על האספקה, שימור הלקוחות וצמיחת החשבונות. תיאום בין אסטרטגים לכותבים והפיכת יוזמות SEO וחיפוש מבוסס בינה מלאכותית לנרטיבים עסקיים ברורים עבור מנהלים בכירים.
תיאור
- ניהול כל קשר עם לקוח מחתימת החוזה ועד לחידוש ההתקשרות
- טיפול בבקשות לקוחות, בתקשורת, בשמירה על התנופה ובהשלמת המשימות
- יצירת מסלולים להתקשרויות מתמשכות ולעבודה חוזרת כבר מההתחלה
- מתן הכוונה יזומה לגבי הצעדים הבאים המומלצים
- פיקוח על פרויקטי מחקר מוגבלים בזמן ועל חשבונות בריטיינר חודשי
- הובלת שיחות לקוח שבועיות, מתן עדכוני סטטוס שבועיים ושמירה על מעקבים חיים מעודכנים
- שיתוף עדכון התקדמות ראשוני בתוך הימים הראשונים והצגת עבודה נראית לעין עד סוף השבוע הראשון
- תיאום צוותי חשבון המורכבים מאסטרטג בכיר, כותב ומנהל חשבונות
- השגת גישה לנתוני אנליטיקה, למערכות המקור ולזמינות מומחי תוכן
- הטלת אחריות על צוותי האספקה לעמידה בלוחות זמנים, באיכות ובהתחייבויות ללקוחות
- בדיקת כל התוצרים לפני שליחתם ללקוח
- עיצוב ההסבר המיועד ללקוח, המקשר בין מדדי ביצועים להכנסות
- המרת פרטי אסטרטגיה ואספקה טכניים לשפה עסקית עבור מנהלי שיווק בכירים
- הסלמת חסמים וסיכונים בלוחות הזמנים מיד עם הופעתם
- תקשורת ישירה של עדכונים קשים והטלת ספק בתוכניות לקוח בעת הצורך
- שמשו יועץ אסטרטגי מהימן ולא ספק
דרישות
- ניסיון מוכח בבעלות על קשרי לקוחות מתחילתם ועד סופם, כך שלקוחות לשעבר יוכלו לתאר את ההשפעה והתוצאות שלך
- ניסיון בניהול התקשרויות הכוללות כמה זרמי עבודה וצוותי אספקה חוצי-תפקידים
- רקורד עקבי של שמירה על לוחות זמנים מציאותיים וברורים מבחינת אחריות
- ביטחון בהובלת דיונים עם מנהלים בכירים בלי להסתמך על שותף טכני
- נכונות להעביר חדשות קשות, לאתגר תוכניות לקוח ולפעול כיועץ במקום כספק
- דוגמה קונקרטית לצמיחת חשבון המציגה את החשבון הגדול ביותר שהורחב, כולל ערכי ההתחלה והסיום והתוצאה מאחורי כל גידול
- דוגמה לשיקום לקוח הכוללת את סימן האזהרה הראשון, את תגובתך ואת מה שהתרחש במהלך 48 השעות הבאות
- מומחיות מספקת ב-SEO ובאופטימיזציה לחיפוש מבוסס בינה מלאכותית כדי לנהל שיחה אמינה עם מנהלי שיווק בכירים
- יכולת לבטא אסטרטגיות טכניות במונחים עסקיים ברורים
- משמעת תפעולית גבוהה, כולל סיכומי אותו יום, מעקבים מעודכנים, ביצוע מלא וסטנדרטים אמינים
- נכונות לאתגר החלטות שגויות, כולל החלטות של ההנהלה
- זמינות בשעות העבודה בארצות הברית
- יש לצרף לבקשה קורות חיים מעודכנים וסרטון Loom באורך של דקה עד שתי דקות
- רק מועמדים שיספקו סרטון Loom ימשיכו לשלב הבא בתהליך הגיוס
הטבות
- חופשה בתשלום בהתאם למדיניות החברה
- חגים שהחברה מגדירה נשמרים בהתאם להנחיות
- הסדר עבודה מרחוק לחלוטין
- תשלום בדולר אמריקאי פעמיים בחודש, ב-15 וב-30
- עבודה עם סטודיו תוכן ל-GTM המתמקד בתוצאות ותומך בחברות B2B מסבב A ועד סבב C
- תפקיד בכיר מול לקוחות עם אחריות על אספקה, שימור והרחבת חשבונות