Candia (Coopérative Sodiaal)
Candia (Coopérative Sodiaal)
Candia (Coopérative Sodiaal) est un fabricant français de produits laitiers au sein du groupe coopératif Sodiaal, qui propose aux consommateurs des produits tels que du lait, du beurre et de la crème. Ses activités s’appuient sur un réseau coopératif de 20 000 agriculteurs, 9 100 salariés et sept sites industriels. L’entreprise associe la production alimentaire à grande échelle au développement de produits dans le secteur laitier et réalise environ 1,6 milliard d’euros de chiffre d’affaires annuel.

Spécialiste des comptes clients - Lyon (Hybride)

Spécialiste des comptes clients chez Sodiaal, la principale coopérative laitière de France. Vous gérerez un portefeuille, soutiendrez les contrôles internes et les audits, et améliorerez les processus au sein d’un centre de services partagés hybride.

Description

  • Gérer un portefeuille d’entreprises représentant environ 60 % de l’activité, dans le respect des procédures, des délais et des normes de qualité
  • Soutenir plusieurs entreprises françaises et internationales au sein d’un centre de services partagés
  • Garantir l’exactitude des opérations de comptes clients et respecter les délais de traitement
  • Assurer la couverture opérationnelle d’autres portefeuilles en fonction des besoins de l’activité, des priorités ou des absences
  • Soutenir les activités de clôture comptable de fin de période
  • Être le principal interlocuteur des équipes pour les questions opérationnelles courantes
  • Aider les collaborateurs à résoudre les problèmes techniques
  • Être un utilisateur clé des applications métier et contribuer à leur développement
  • Guider les collègues sur les processus et les outils
  • Partager les informations relatives aux délais, aux changements organisationnels et aux risques opérationnels
  • Encourager des pratiques cohérentes et renforcer les bonnes pratiques établies
  • Identifier les problèmes opérationnels quotidiens et recommander des solutions, des mesures correctives et des améliorations
  • Contribuer à simplifier et à optimiser les processus
  • Créer, maintenir et diffuser les procédures et les instructions de travail
  • Accueillir les nouveaux collaborateurs dans leur environnement de travail et coordonner leurs accès aux systèmes
  • Former les nouveaux employés aux outils, procédures et processus du centre de services partagés
  • Animer de brèves sessions de formation et des ateliers de partage des connaissances
  • Suivre le développement des compétences et identifier les domaines nécessitant un soutien
  • Faire remonter les difficultés d’intégration ou d’adoption au responsable du département
  • Maintenir la conformité aux contrôles internes et identifier les risques opérationnels
  • Soutenir les revues de contrôle interne et la préparation des audits
  • Rassembler les informations demandées par les commissaires aux comptes
  • Répondre aux demandes des auditeurs en coordination avec le responsable du département
  • Contribuer à la mise en œuvre des recommandations d’audit
  • Signaler les problèmes opérationnels et les retards au responsable du département
  • Soutenir la priorisation des activités et encourager le partage d’informations
  • Contribuer à la performance du centre de services partagés sans responsabilité directe de management d’équipe

Exigences

  • Formation supérieure en comptabilité, administration des entreprises ou finance, correspondant à deux à quatre années d’études
  • Expérience significative en comptes clients, de préférence dans un centre de services partagés
  • Expérience du travail avec plusieurs entreprises
  • Une expérience avec des entités internationales constitue un atout
  • Une expérience en coordination ou en tant qu’expert métier est souhaitée
  • Connaissance approfondie des processus de comptes clients et des moyens de paiement
  • Expertise avancée des comptes clients
  • Expérience de la gestion d’environnements multi-entreprises
  • Connaissance pratique des systèmes ERP et des logiciels de gestion comptable
  • Très bonne maîtrise d’Excel et des applications bureautiques
  • Compréhension des principes de contrôle interne
  • Expérience de la préparation ou du soutien d’audits légaux
  • Capacité à rédiger et à tenir à jour des procédures et des instructions de travail
  • La maîtrise professionnelle de l’anglais constitue un atout pour communiquer avec les filiales étrangères et les parties prenantes internationales
  • Capacité à exercer un leadership fonctionnel
  • Orientation service et esprit d’équipe collaboratif
  • Capacité à former les autres et à partager les connaissances
  • Excellentes aptitudes à la communication et à la création de relations
  • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
  • Sens de l’organisation, souci du détail et capacité à établir efficacement les priorités
  • Réactivité et adaptabilité
  • Capacité à travailler de manière autonome
  • Esprit proactif axé sur l’amélioration continue

Avantages

  • Contrat de travail à durée indéterminée
  • Sodiaal s’engage en faveur d’un environnement de travail inclusif pour les personnes en situation de handicap
  • Organisation du travail hybride

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