C&W DustTech conçoit et fabrique des équipements de dépoussiérage pour les environnements industriels lourds où les matériaux abrasifs et les particules en suspension nuisent à la sécurité et aux opérations. Fondée en 1978, l’entreprise accompagne des secteurs tels que l’exploitation minière, le ciment, les granulats, la construction et l’industrie manufacturière, avec des dépoussiéreurs centraux, mobiles et pour silos, ainsi que des composants associés conçus pour contribuer à des installations plus propres et plus efficaces.
Responsable mondial du déploiement de l’IA et de la prestation avec les partenaires
Piloter l’organisation mondiale de déploiement de l’IA de Dust et son réseau de prestation avec les partenaires. Diriger la transformation des entreprises, l’adoption par les clients, les normes de prestation et le développement des compétences des partenaires.
France300 000 $ – 350 000 $ / an
HybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisIntelligence artificielleDescription
- Piloter et développer l’organisation mondiale de déploiement de l’IA de Dust
- Définir les priorités de l’équipe, les normes opérationnelles, les processus de planification, les rapports et les rythmes d’exécution
- Recruter, accompagner et développer les responsables et les professionnels du déploiement
- Établir les définitions de rôles, les parcours de carrière et les responsabilités régionales ou par segment
- Créer un cadre de déploiement cohérent, de la découverte au transfert, pour les équipes de Dust et des partenaires
- Définir les modèles de responsabilité pour les déploiements menés par Dust et par les partenaires, y compris les processus de transition
- Définir les conditions d’entrée et de sortie des déploiements, les revues de préparation au lancement et les indicateurs de santé de la prestation
- Piloter les revues de prestation, faire émerger les risques liés aux engagements et lever les obstacles au déploiement
- Transformer les enseignements de la prestation en guides, modèles et architectures de référence
- Superviser les déploiements clients complexes, stratégiques et pionniers jusqu’à une adoption durable
- Aider les dirigeants des clients à identifier des flux de travail à forte valeur fondés sur des agents d’IA
- Aligner les parties prenantes de la direction, de l’informatique, de la sécurité et des métiers sur les objectifs, les cas d’usage et les indicateurs de réussite
- Développer des programmes de conduite du changement, des communications, une enablement adaptée aux rôles et des étapes d’adoption
- Développer les compétences des opérateurs et des ambassadeurs de l’IA au sein des organisations clientes
- Mesurer l’adoption après le lancement et transférer les comptes à l’équipe Customer Success
- Évaluer la maturité de prestation et les capacités techniques des partenaires
- Créer des programmes d’intégration, de formation, de certification et de formation de formateurs pour les partenaires
- Réaliser conjointement les premiers projets des partenaires et accompagner leur progression vers une prestation autonome
- Créer un modèle de prestation unifié entre Dust et ses partenaires
Exigences
- Au moins six ans d’expérience dans la direction et le développement d’équipes de déploiement ou de prestation en contact avec les clients
- Expérience du travail dans plusieurs régions ou segments de clientèle pendant des périodes de changement rapide
- Expérience avérée de la direction de déploiements d’entreprise complexes ou de programmes de transformation avec des résultats clients mesurables
- Expérience de la création ou de l’amélioration substantielle d’une méthodologie de déploiement, d’un modèle de services professionnels ou d’une fonction de prestation
- Expérience de la gestion du changement organisationnel parallèlement à des mises en œuvre technologiques
- Expérience du développement de réseaux d’ambassadeurs ou de stratégies d’adoption ayant fait évoluer le comportement des équipes
- Compréhension de la manière dont les intégrateurs de systèmes, les cabinets de conseil et les partenaires d’implémentation recrutent, délivrent leurs prestations et développent leurs pratiques
- Expérience de la création de programmes de formation ou de certification développant des compétences durables au-delà des équipes directement encadrées
- Expérience de la reprise d’engagements menacés par le périmètre, les effectifs, la complexité technique ou le manque d’alignement des parties prenantes
- Capacité à établir sa crédibilité auprès de dirigeants clients, de responsables partenaires et de professionnels techniques
- Volonté de se déplacer chez les clients et les partenaires lorsque nécessaire
- Compréhension pratique des agents d’IA, notamment le prompting, le contexte, les outils, la récupération, l’évaluation, la fiabilité et les coûts
- Capacité à évaluer les intégrations, les connecteurs de données, l’authentification, les autorisations, la sécurité et la préparation à la production
- Capacité à concevoir des évaluations reliant les performances de l’IA aux résultats clients et commerciaux
Avantages
- Participation au capital
- Possibilité de rémunération à la commission
- Flexibilité hybride, y compris le télétravail depuis le domicile lorsque cela est approprié
- Environnement de bureau collaboratif en présentiel
- Exposition à une équipe répartie dans le monde entier
- Développement professionnel grâce à la conception de programmes de coaching, de formation et de certification