The RealReal
The RealReal
The RealReal est une marketplace en ligne de dépôt-vente de produits de luxe, spécialisée dans les articles de créateurs d’occasion authentifiés. Ses activités associent l’évaluation d’experts humains à une technologie propriétaire et à des centres d’authentification dédiés, ainsi qu’à la logistique nécessaire pour réceptionner, photographier, stocker et traiter les articles. L’entreprise évolue dans les domaines de la revente de produits de luxe, de la mode, du commerce de détail et des opérations de marketplace, avec des opportunités professionnelles dans les équipes produit et technologie, commerciales et corporate. Son activité témoigne également d’un engagement en faveur de la durabilité et d’expériences de commerce plus inclusives.

Responsable grands comptes en ventes internes à distance - Est

Développez l’acquisition de nouveaux déposants pour la place de marché authentifiée de revente de produits de luxe de The RealReal grâce à une prospection à haut volume, à la création de relations et à la conversion des prospects. Gérez les contrats, les attentes en matière de prix, les échanges avec les clients et l’activité du pipeline dans le cadre d’un poste commercial à distance.

Description

  • Identifier et développer de nouvelles opportunités sur le territoire attribué
  • Entretenir et convertir les prospects générés par les campagnes marketing
  • S’appuyer sur les relations existantes avec les déposants pour obtenir des recommandations de prospects
  • Effectuer 50 à 100 prises de contact quotidiennes par téléphone et SMS
  • Offrir constamment une excellente expérience client
  • Examiner et expliquer les contrats de dépôt-vente
  • Définir les attentes en matière de prix grâce à une solide connaissance des produits de luxe
  • Tenir à jour les données du CRM et assurer une visibilité claire du pipeline
  • Répondre aux objections avec assurance et faire progresser les prospects qualifiés vers la conversion

Exigences

  • Créer rapidement un lien avec les clients potentiels et convertir les opportunités en ventes
  • Utiliser efficacement G-Suite, la messagerie électronique, Salesforce et les plateformes CRM
  • S’engager à travailler à temps plein, soit 40 heures par semaine
  • Faire preuve d’autonomie et d’une forte orientation vers les résultats
  • Communiquer clairement et professionnellement à l’écrit comme à l’oral
  • Faire preuve d’une organisation exceptionnelle et d’une grande attention aux détails
  • Adopter une approche orientée solutions et un état d’esprit de croissance
  • S’adapter rapidement aux changements de circonstances et de priorités
  • Présenter une apparence et une attitude professionnelles
  • Être disponible pour travailler du mardi au samedi
  • Une expérience préalable dans la vente de produits ou services de luxe est souhaitée
  • Une connaissance des tendances générales de la mode et de l’évolution du marché du luxe est souhaitée

Avantages

  • Salaire de base avec possibilités de commissions non plafonnées
  • Voyage annuel de l’Elite Club pour les employés les plus performants
  • Concours de vente mensuels offrant des primes en espèces, des cadeaux et des crédits sur le site
  • Plan d’achat d’actions réservé aux employés
  • Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise
  • Assurance médicale, dentaire et optique
  • Congé parental rémunéré
  • Neuf jours fériés d’entreprise rémunérés
  • 18 jours de congés payés acquis dès le premier jour d’emploi
  • Éligibilité potentielle à des primes et à d’autres rémunérations variables

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