The RealReal — это онлайн-маркетплейс для продажи предметов роскоши по модели консигнации, специализирующийся на проверенных подержанных дизайнерских товарах. Его деятельность объединяет экспертную оценку специалистов с использованием собственной технологии и специализированных центров аутентификации, а также логистику, необходимую для приёма, фотографирования, хранения и выполнения заказов на товары. Компания работает в сферах перепродажи предметов роскоши, моды, розничной торговли и маркетплейсов; возможности для карьеры представлены в командах, отвечающих за продукты и технологии, продажи, а также корпоративные функции. В своей деятельности компания также уделяет внимание устойчивому развитию и созданию более инклюзивного опыта розничных покупок.
Удалённый менеджер по работе с клиентами и продажам — Восток
Привлекайте новых клиентов, передающих товары на реализацию, для аутентифицированного маркетплейса The RealReal по перепродаже люксовых товаров с помощью активных контактов, построения отношений и конвертации лидов. Управляйте договорами, ценовыми ожиданиями, взаимодействием с клиентами и активностью в воронке в удалённой должности в сфере продаж.
Описание
- Выявляйте и развивайте новые возможности на закреплённой территории
- Развивайте и конвертируйте лиды, полученные в результате маркетинговых кампаний
- Используйте отношения с действующими клиентами, передающими товары на реализацию, для получения рекомендаций потенциальных клиентов
- Осуществляйте 50–100 ежедневных контактов по телефону и в текстовых сообщениях
- Обеспечивайте неизменно высокий уровень обслуживания клиентов
- Проверяйте и разъясняйте договоры с клиентами, передающими товары на реализацию
- Формируйте ценовые ожидания благодаря глубокому знанию люксовых товаров
- Поддерживайте точность данных в CRM и обеспечивайте прозрачность воронки продаж
- Уверенно работайте с возражениями и продвигайте квалифицированных лидов к конверсии
Требования
- Быстро устанавливайте контакт с потенциальными клиентами и превращайте возможности в продажи
- Эффективно используйте G-Suite, электронную почту, Salesforce и CRM-платформы
- Будьте готовы работать полный рабочий день — 40 часов в неделю
- Проявляйте самостоятельность и сильную ориентацию на результат
- Чётко и профессионально общайтесь письменно и устно
- Поддерживайте высокий уровень организованности и внимания к деталям
- Применяйте ориентированный на решения подход и развивайте мышление роста
- Легко адаптируйтесь к меняющимся обстоятельствам и приоритетам
- Соблюдайте профессиональный внешний вид и манеру поведения
- Будьте готовы работать со вторника по субботу
- Предпочтителен предыдущий опыт продаж люксовых товаров или услуг
- Предпочтительно знание общих тенденций и развития моды на рынке люксовых товаров
Преимущества
- Базовая зарплата с неограниченными возможностями получения комиссионных
- Ежегодная поездка в рамках Elite Club для сотрудников с высокими результатами
- Ежемесячные конкурсы продаж с денежными призами, подарками и кредитом на сайте
- Программа покупки акций сотрудниками
- План 401(k) с взносами компании
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Девять оплачиваемых праздничных дней компании
- 18 оплачиваемых дней отпуска, начисляемых с первого дня работы
- Потенциальное право на бонусы и другие виды стимулирующих выплат