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Beth Israel Lahey Health
Beth Israel Lahey Health
Assurance santéSoins de santé

Beth Israel Lahey Health est un système de santé qui dessert les communautés du Massachusetts et du New Hampshire grâce à des hôpitaux, des centres de soins spécialisés et un vaste réseau de services cliniques. Son offre de soins comprend les services d’urgence, les soins primaires, les soins urgents, l’orthopédie, la santé comportementale, la pharmacie et les soins à domicile, afin d’accompagner les patients à différentes étapes et pour divers besoins.

Avec 39 000 membres dans ses équipes, Beth Israel Lahey Health associe les soins aux patients à la recherche médicale et à l’enseignement. Ses activités de soins de santé et d’assurance maladie témoignent d’une volonté d’améliorer la santé des communautés tout en fournissant des soins coordonnés et personnalisés.

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Offres de l’entreprise

Responsable des opérations du cabinet, soins urgents de Quincy

Gérez les opérations des soins urgents et des cliniques spécialisées de Quincy de Beth Israel Deaconess. Supervisez le personnel, les flux de travail, les budgets, la conformité, l’accès des patients et les indicateurs de performance.

USÉtats-UnisMAMassachusetts
100 000 $ – 130 000 $ / an
Sur siteTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisOpérations

Description

  • Gérer les opérations du Quincy Care Center, notamment celles du service de soins urgents avancés et de la clinique des spécialités médicales et chirurgicales
  • Diriger les opérations quotidiennes, la gestion et le développement des programmes dans les soins urgents et les spécialités médicales
  • Superviser les opérations des installations, l’allocation des ressources, l’intégration des systèmes, la qualité et l’efficacité
  • Mettre en œuvre les plans d’activité approuvés et suivre leurs résultats attendus
  • Soutenir les entretiens, le recrutement, l’intégration et la tenue des dossiers des employés
  • Superviser les employés du programme et les employés non cliniques, et établir les plannings
  • Concevoir des flux de travail quotidiens conciliant les résultats pour les patients, les besoins des prestataires, le volume de visites et la coordination entre les services
  • Piloter des projets et des initiatives opérationnelles afin d’atteindre les objectifs budgétaires
  • Superviser l’accueil, l’enregistrement, la prise de rendez-vous, les orientations, l’encaissement des participations, la facturation et les fonctions du cycle des recettes
  • Soutenir l’intégration et les efforts de marketing pour les nouveaux prestataires
  • Gérer les problèmes de performance et de conduite, et contribuer aux plans d’amélioration des employés
  • Favoriser une communication efficace entre les employés, les patients, le public et les entités affiliées du réseau
  • Organiser des réunions multidisciplinaires, y compris les ordres du jour et les comptes rendus
  • Se déplacer périodiquement pour des actions de proximité, de marketing et dans des cliniques affiliées hors site
  • Coordonner les programmes avec la radiologie, le laboratoire, les soins infirmiers hospitaliers, les services chirurgicaux, la réadaptation, les comptes patients, les technologies de l’information et les dossiers médicaux
  • Collaborer avec les directeurs et les responsables médicaux sur l’alignement avec les médecins, l’amélioration des flux de travail, le marketing et la communication stratégique de proximité
  • Maintenir la conformité réglementaire et mettre en œuvre les réglementations et exigences actualisées
  • Participer aux comités à l’échelle de l’hôpital
  • Préparer et gérer les budgets des programmes tout en suivant le volume des soins urgents, les sources d’orientation et les indicateurs des tableaux de bord
  • Travailler avec les relations publiques pour promouvoir les initiatives soutenant les projections de volume du Quincy Care Center

Exigences

  • Un diplôme de licence dans un domaine connexe ou une expérience équivalente dans le secteur de la santé est souhaité
  • Un master en gestion des soins de santé est souhaité
  • Un à deux ans d’expérience en gestion de cabinet médical ou dans un environnement ambulatoire
  • Un à deux ans d’expérience en supervision
  • Certification actuelle en réanimation cardiopulmonaire
  • Maîtrise professionnelle de Microsoft Office, notamment Outlook, Word, Excel et PowerPoint
  • Connaissance des systèmes de planification des rendez-vous et de facturation dans le secteur de la santé
  • Compétences en matière d’excellence du service, notamment l’écoute active et la résolution de problèmes
  • Capacité à rester calme dans des situations émotionnellement exigeantes ou stressantes
  • Solides compétences organisationnelles et souci du détail
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes et à travailler de manière autonome
  • Compétences professionnelles en communication écrite et orale
  • Esprit proactif, adaptable et flexible dans le travail avec des personnes diverses
  • Compréhension et respect des précautions universelles de contrôle des infections
  • Capacité à respecter les lois et réglementations de sécurité ainsi que les politiques et procédures de l’hôpital

Avantages

  • La vaccination contre la grippe est obligatoire comme condition d’emploi
  • Les possibilités de développement professionnel comprennent des séminaires et des ateliers
  • L’adhésion à des associations professionnelles est encouragée afin de rester informé des évolutions du domaine

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