Beth Israel Lahey Health è un sistema sanitario che serve le comunità del Massachusetts e del New Hampshire attraverso ospedali, centri di assistenza specializzata e un’ampia rete di servizi clinici. La sua offerta comprende servizi di emergenza, assistenza primaria, cure urgenti, ortopedia, salute comportamentale, farmacia e assistenza domiciliare, per sostenere i pazienti nelle diverse fasi e in base alle loro esigenze.
Con 39.000 membri del team, Beth Israel Lahey Health combina l’assistenza ai pazienti con la ricerca medica e la formazione. Le sue attività di assistenza sanitaria e assicurazione sanitaria riflettono l’impegno a migliorare la salute delle comunità offrendo al contempo cure coordinate e personalizzate.
Responsabile delle operazioni dello studio, assistenza urgente di Quincy
Gestisci le operazioni dell’assistenza urgente e delle cliniche specialistiche di Quincy di Beth Israel Deaconess. Supervisiona il personale, i flussi di lavoro, i budget, la conformità, l’accesso dei pazienti e gli indicatori di performance.
Stati Uniti
Massachusetts100.000 $ – 130.000 $ / anno
In sedeTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseOperazioniDescrizione
- Gestire le operazioni del Quincy Care Center, compresi il servizio di assistenza urgente avanzata e la clinica delle specialità mediche e chirurgiche
- Dirigere le operazioni quotidiane, la gestione e lo sviluppo dei programmi nell’assistenza urgente e nelle specialità mediche
- Supervisionare le operazioni della struttura, l’allocazione delle risorse, l’integrazione dei sistemi, la qualità e l’efficienza
- Eseguire i piani aziendali approvati e monitorarne i risultati attesi
- Supportare i colloqui, l’assunzione, l’inserimento e la gestione dei registri dei dipendenti
- Supervisionare i dipendenti del programma e non clinici, e creare i turni del personale
- Progettare flussi di lavoro quotidiani che bilancino gli esiti dei pazienti, le esigenze dei professionisti sanitari, il volume delle visite e il coordinamento tra i reparti
- Guidare progetti e iniziative operative per raggiungere gli obiettivi di budget
- Supervisionare le funzioni di reception, accettazione, programmazione, invii, riscossione dei copagamenti, fatturazione e ciclo dei ricavi
- Supportare l’inserimento e le attività di marketing per i nuovi professionisti sanitari
- Gestire le problematiche relative a performance e condotta, e contribuire ai piani di miglioramento dei dipendenti
- Promuovere una comunicazione efficace tra dipendenti, pazienti, pubblico e organizzazioni affiliate alla rete
- Organizzare riunioni multidisciplinari, inclusi gli ordini del giorno e i verbali
- Viaggiare periodicamente per attività di sensibilizzazione, marketing e presso cliniche affiliate fuori sede
- Coordinare i programmi con Radiologia, Laboratorio, Infermieristica ospedaliera, Servizi chirurgici, Riabilitazione, Contabilità pazienti, Tecnologia dell’informazione e Cartelle cliniche
- Collaborare con direttori e responsabili medici sull’allineamento con i medici, il miglioramento dei flussi di lavoro, il marketing e le attività strategiche di sensibilizzazione
- Mantenere la conformità normativa e attuare regolamenti e requisiti aggiornati
- Partecipare ai comitati a livello ospedaliero
- Preparare e gestire i budget dei programmi monitorando il volume dell’assistenza urgente, le fonti degli invii e gli indicatori dei cruscotti
- Collaborare con le Relazioni pubbliche per promuovere iniziative a sostegno delle proiezioni di volume del Quincy Care Center
Requisiti
- È preferibile una laurea in un ambito correlato o un’esperienza equivalente nel settore sanitario
- È preferibile un master in gestione sanitaria
- Da uno a due anni di esperienza nella gestione di studi medici o in un ambiente ambulatoriale
- Da uno a due anni di esperienza nella supervisione
- Certificazione CPR in corso di validità
- Padronanza professionale di Microsoft Office, inclusi Outlook, Word, Excel e PowerPoint
- Familiarità con i sistemi di programmazione e fatturazione sanitaria
- Competenze di eccellenza nel servizio, tra cui ascolto attivo e capacità di risolvere i problemi
- Capacità di mantenere la calma in situazioni emotivamente impegnative o stressanti
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Capacità di gestire priorità concorrenti e lavorare in autonomia
- Competenze professionali di comunicazione scritta e orale
- Atteggiamento proattivo, adattabile e flessibile nel lavoro con persone diverse
- Conoscenza e rispetto delle precauzioni universali per il controllo delle infezioni
- Capacità di seguire leggi e regolamenti sulla sicurezza, nonché politiche e procedure ospedaliere
Benefit
- La vaccinazione antinfluenzale è obbligatoria come condizione di impiego
- Le opportunità di sviluppo professionale includono seminari e workshop
- È incoraggiata l’adesione ad associazioni professionali per mantenersi aggiornati sugli sviluppi del settore