昆西急診照護中心營運經理
負責貝斯以色列女執事醫療系統昆西急診照護中心及專科診所的營運。管理員工、工作流程、預算、合規、病患就診服務及績效指標。
說明
- 負責昆西照護中心高級急診照護及內外科專科診所的營運
- 統籌急診照護及內科專科的日常營運、管理與計畫開發
- 監督設施營運、資源配置、系統整合、品質及效率
- 執行核准的業務計畫並監測預期成果
- 協助面試、招募、到職及員工紀錄維護
- 督導計畫員工及非臨床員工，並制定人員排班
- 設計日常工作流程，平衡病患療效、醫療服務提供者需求、就診量及部門協作
- 領導專案及營運措施，以達成預算目標
- 監督接待、報到、預約、轉介、自付額收取、計費及營收循環職能
- 協助新醫療服務提供者的到職及行銷工作
- 管理績效及行為問題，並協助制定員工改善計畫
- 促進員工、病患、大眾及網絡合作機構之間的有效溝通
- 組織跨專業會議，包括議程及會議紀錄
- 定期前往外展活動、行銷活動及合作的院外診所
- 協調放射科、檢驗科、住院護理、外科服務、復健科、病患帳務、資訊科技及病歷部門的計畫
- 與部門主管及醫療領導者合作，推動醫師協作、工作流程改善、行銷及策略性外展
- 維持法規遵循，並落實更新後的法規及要求
- 擔任全院委員會成員
- 準備及管理計畫預算，同時追蹤急診照護量、轉介來源及儀表板指標
- 與公共關係部門合作，推廣支持昆西照護中心業務量預測的措施
職位要求
- 具相關學士學位者優先，或具備同等醫療保健工作經驗
- 具醫療保健相關碩士學位者優先
- 具一至兩年醫療辦公室或門診環境的醫療機構管理經驗
- 具一至兩年主管經驗
- 持有目前有效的心肺復甦術認證
- 熟練使用 Microsoft Office，包括 Outlook、Word、Excel 及 PowerPoint
- 熟悉醫療保健預約及計費系統
- 具備卓越服務能力，包括積極傾聽及問題解決
- 能在情緒壓力大或高度緊張的情況下保持冷靜
- 具備良好的組織能力並注重細節
- 能管理相互競爭的優先事項並獨立工作
- 具備專業的書面及口語溝通能力
- 與不同人士合作時積極主動、適應力強且靈活
- 了解並遵守通用感染控制預防措施
- 能遵守安全法律、法規以及醫院政策與程序
福利待遇
- 流感疫苗接種是受聘的必要條件
- 專業發展機會包括研討會及工作坊
- 鼓勵加入專業組織，以掌握業界發展動態