Beth Israel Lahey Health — це система охорони здоров’я, яка обслуговує громади Массачусетсу та Нью-Гемпширу через лікарні, спеціалізовані медичні центри й широку мережу клінічних послуг. Її спектр допомоги охоплює екстрену, первинну та невідкладну медичну допомогу, ортопедію, охорону психічного здоров’я, фармацевтичні послуги й догляд удома, підтримуючи пацієнтів із різними потребами на різних етапах життя.
У Beth Israel Lahey Health працюють 39 000 членів команди, а надання медичної допомоги поєднується з медичними дослідженнями та освітою. Діяльність організації у сферах охорони здоров’я та медичного страхування відображає прагнення покращувати здоров’я громад і водночас забезпечувати скоординовану та персоналізовану допомогу.
Менеджер операційної діяльності клініки невідкладної допомоги Quincy
Керуйте операційною діяльністю центру невідкладної допомоги та спеціалізованих клінік Beth Israel Deaconess у Quincy. Координуйте персонал, робочі процеси, бюджети, дотримання вимог, доступ пацієнтів і показники ефективності.
Опис
- Керувати діяльністю Центру медичної допомоги Quincy, зокрема відділенням Advanced Urgent Care та клінікою медичних і хірургічних спеціальностей
- Керувати щоденною роботою, управлінням і розвитком програм у відділенні невідкладної допомоги та клініках медичних спеціальностей
- Контролювати роботу закладу, розподіл ресурсів, інтеграцію систем, якість і ефективність
- Виконувати затверджені бізнес-плани та відстежувати очікувані результати
- Брати участь у співбесідах, найманні, адаптації працівників і веденні кадрової документації
- Керувати працівниками програм і неклінічним персоналом, складати графіки роботи
- Розробляти щоденні робочі процеси з урахуванням результатів лікування, потреб медичних працівників, обсягу візитів і координації між підрозділами
- Керувати проєктами та операційними ініціативами для досягнення бюджетних цілей
- Контролювати роботу реєстратури, реєстрацію пацієнтів, планування, направлення, збір доплат, виставлення рахунків і процеси управління доходами
- Підтримувати адаптацію та маркетингові заходи для нових медичних працівників
- Опрацьовувати питання ефективності роботи та поведінки працівників, допомагати з планами покращення роботи
- Сприяти ефективній комунікації між працівниками, пацієнтами, громадськістю та партнерами мережі
- Організовувати міждисциплінарні зустрічі, зокрема готувати порядок денний і протоколи
- Періодично виїжджати для роботи з громадськістю, маркетингових заходів і відвідування пов’язаних виїзних клінік
- Координувати програми з радіологією, лабораторією, стаціонарною медсестринською службою, хірургічними службами, реабілітацією, розрахунками з пацієнтами, інформаційними технологіями та медичними записами
- Співпрацювати з директорами й медичними керівниками щодо взаємодії з лікарями, удосконалення робочих процесів, маркетингу та стратегічної роботи з громадськістю
- Забезпечувати дотримання нормативних вимог і впроваджувати оновлені норми та вимоги
- Брати участь у загальнолікарняних комітетах
- Готувати й контролювати бюджети програм, відстежуючи обсяг звернень до невідкладної допомоги, джерела направлень і показники інформаційних панелей
- Працювати з відділом зв’язків із громадськістю над просуванням ініціатив, що підтримують прогнози обсягу пацієнтів Центру медичної допомоги Quincy
Вимоги
- Бажано мати ступінь бакалавра за спорідненою спеціальністю або еквівалентний досвід роботи у сфері охорони здоров’я
- Бажано мати ступінь магістра у сфері охорони здоров’я
- Від одного до двох років досвіду управління медичною практикою в медичному офісі або амбулаторному закладі
- Від одного до двох років досвіду керівної роботи
- Чинний сертифікат CPR
- Практичне володіння Microsoft Office, зокрема Outlook, Word, Excel і PowerPoint
- Знання систем планування медичних послуг і виставлення рахунків
- Навички якісного обслуговування, зокрема активне слухання та розв’язання проблем
- Здатність зберігати спокій в емоційно складних або стресових ситуаціях
- Сильні організаторські навички та увага до деталей
- Здатність керувати конкуруючими пріоритетами й працювати самостійно
- Професійні навички письмової та усної комунікації
- Проактивність, адаптивність і гнучкість під час роботи з різними людьми
- Розуміння універсальних запобіжних заходів інфекційного контролю та дотримання їх
- Здатність дотримуватися законів і норм безпеки, а також лікарняних правил і процедур
Переваги
- Вакцинація проти грипу є обов’язковою умовою працевлаштування
- Можливості професійного розвитку включають семінари та практикуми
- Рекомендується участь у професійних об’єднаннях для обізнаності про розвиток галузі