تُعد Beth Israel Lahey Health منظومة رعاية صحية تخدم المجتمعات في مختلف أنحاء ماساتشوستس ونيوهامبشاير من خلال المستشفيات ومراكز الرعاية المتخصصة وشبكة واسعة من الخدمات السريرية. وتشمل خدماتها الطوارئ والرعاية الأولية والعاجلة وجراحة العظام والصحة السلوكية والصيدلة والرعاية المنزلية، بما يدعم المرضى في مختلف مراحل حياتهم واحتياجاتهم.
وبفضل 39,000 عضو في فريقها، تجمع Beth Israel Lahey Health بين رعاية المرضى والبحث الطبي والتعليم. وتعكس عملياتها في مجالَي الرعاية الصحية والتأمين الصحي تركيزًا على تحسين صحة المجتمعات، مع تقديم رعاية منسقة وشخصية.
مدير عمليات العيادة، الرعاية العاجلة في كوينسي
إدارة عمليات مركز الرعاية العاجلة والعيادات التخصصية التابعة لـ Beth Israel Deaconess في كوينسي. الإشراف على الموظفين وسير العمل والميزانيات والامتثال ووصول المرضى ومؤشرات الأداء.
الولايات المتحدة
ماساتشوستس100,000 US$ – 130,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعملياتالوصف
- إدارة عمليات مركز كوينسي للرعاية الصحية، بما في ذلك الرعاية العاجلة المتقدمة وعيادة التخصصات الطبية والجراحية
- توجيه العمليات اليومية والإدارة وتطوير البرامج في مجالي الرعاية العاجلة والتخصصات الطبية
- الإشراف على عمليات المنشأة وتخصيص الموارد وتكامل الأنظمة والجودة والكفاءة
- تنفيذ خطط العمل المعتمدة ومراقبة نتائجها المتوقعة
- دعم إجراء المقابلات والتوظيف والتهيئة والحفاظ على سجلات الموظفين
- الإشراف على موظفي البرامج والموظفين غير السريريين وإعداد جداول العمل
- تصميم سير العمل اليومي بما يوازن بين نتائج المرضى واحتياجات مقدمي الرعاية وحجم الزيارات والتنسيق بين الأقسام
- قيادة المشاريع والمبادرات التشغيلية لتحقيق أهداف الميزانية
- الإشراف على الاستقبال وتسجيل الوصول والجدولة والإحالات وتحصيل المدفوعات المشتركة والفوترة ووظائف دورة الإيرادات
- دعم جهود تهيئة مقدمي الرعاية الجدد والتسويق لهم
- إدارة مخاوف الأداء والسلوك والمساعدة في خطط تحسين أداء الموظفين
- تعزيز التواصل الفعال بين الموظفين والمرضى والجمهور والجهات التابعة للشبكة
- تنظيم الاجتماعات متعددة التخصصات، بما في ذلك جداول الأعمال والمحاضر
- السفر بشكل دوري لأغراض التواصل والتسويق والعيادات التابعة خارج الموقع
- تنسيق البرامج مع أقسام الأشعة والمختبرات والتمريض الداخلي والخدمات الجراحية وإعادة التأهيل وحسابات المرضى وتقنية المعلومات والسجلات الطبية
- التعاون مع المديرين والقادة الطبيين بشأن مواءمة الأطباء وتحسين سير العمل والتسويق والتواصل الاستراتيجي
- الحفاظ على الامتثال التنظيمي وتطبيق اللوائح والمتطلبات المحدثة
- المشاركة في اللجان على مستوى المستشفى
- إعداد ميزانيات البرامج وإدارتها مع تتبع حجم الرعاية العاجلة ومصادر الإحالات ومقاييس لوحات المعلومات
- العمل مع العلاقات العامة للترويج للمبادرات التي تدعم توقعات حجم مركز كوينسي للرعاية الصحية
المتطلبات
- يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة في الرعاية الصحية
- يُفضّل الحصول على درجة الماجستير في الرعاية الصحية
- خبرة من سنة إلى سنتين في إدارة العيادات داخل مكتب طبي أو بيئة رعاية خارجية
- خبرة من سنة إلى سنتين في الإشراف
- شهادة CPR سارية
- إجادة عملية لبرامج Microsoft Office، بما في ذلك Outlook وWord وExcel وPowerPoint
- إلمام بأنظمة جدولة المواعيد والفوترة في مجال الرعاية الصحية
- مهارات التميز في الخدمة، بما في ذلك الاستماع الفعال وحل المشكلات
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف المجهدة أو المشحونة عاطفياً
- مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل
- القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة والعمل باستقلالية
- مهارات مهنية في التواصل الكتابي والشفهي
- التحلي بالمبادرة والقدرة على التكيف والمرونة عند التعامل مع أشخاص متنوعين
- فهم احتياطات مكافحة العدوى الشاملة والالتزام بها
- القدرة على اتباع قوانين وأنظمة السلامة وسياسات وإجراءات المستشفى
المزايا
- يُشترط تلقي لقاح الإنفلونزا كشرط للتوظيف
- تشمل فرص التطوير المهني الندوات وورش العمل
- يُشجَّع الانتساب إلى الهيئات المهنية لدعم متابعة التطورات في المجال