Beth Israel Lahey Health ist ein Gesundheitssystem, das Gemeinden in Massachusetts und New Hampshire über Krankenhäuser, spezialisierte Versorgungszentren und ein weitreichendes Netzwerk klinischer Dienstleistungen versorgt. Das Leistungsspektrum umfasst Notfallversorgung, hausärztliche Versorgung, Akutversorgung, orthopädische Versorgung, psychische Gesundheitsversorgung, Apotheken- und häusliche Pflegedienste und unterstützt Patientinnen und Patienten in unterschiedlichen Lebensphasen und mit vielfältigen Bedürfnissen.
Mit 39.000 Mitarbeitenden verbindet Beth Israel Lahey Health die Patientenversorgung mit medizinischer Forschung und Ausbildung. Die Aktivitäten im Gesundheitswesen und in der Krankenversicherung spiegeln den Anspruch wider, die Gesundheit der Gemeinschaft zu verbessern und zugleich eine koordinierte, individuell abgestimmte Versorgung zu gewährleisten.
Manager/in für Praxisbetrieb, Quincy Urgent Care
Steuern Sie den Betrieb des Quincy Urgent Care sowie der Fachkliniken von Beth Israel Deaconess. Verantworten Sie Personal, Abläufe, Budgets, Compliance, Patientenzugang und Leistungskennzahlen.
Beschreibung
- Verantwortung für den Betrieb des Quincy Care Center mit Advanced Urgent Care und der Klinik für medizinische und chirurgische Fachbereiche
- Leitung des täglichen Betriebs, des Managements und der Programmentwicklung in der Akutversorgung und den medizinischen Fachbereichen
- Überwachung des Gebäudebetriebs, der Ressourcenverteilung, der Systemintegration sowie von Qualität und Effizienz
- Umsetzung genehmigter Geschäftspläne und Überwachung der erwarteten Ergebnisse
- Unterstützung bei Vorstellungsgesprächen, Einstellungen, Einarbeitung und Pflege der Mitarbeiterunterlagen
- Führung von Programmmitarbeitenden und nicht klinischem Personal sowie Erstellung von Dienstplänen
- Gestaltung täglicher Arbeitsabläufe, die Patientenergebnisse, Anforderungen der Leistungserbringer, Besuchsaufkommen und die Koordination zwischen Abteilungen in Einklang bringen
- Leitung von Projekten und betrieblichen Initiativen zur Erreichung von Budgetzielen
- Überwachung von Empfang, Anmeldung, Terminplanung, Überweisungen, Zuzahlungseinzug, Abrechnung und Funktionen des Erlöszyklus
- Unterstützung bei der Einarbeitung und bei Marketingmaßnahmen für neue Leistungserbringer
- Bearbeitung von Leistungs- und Verhaltensproblemen sowie Unterstützung bei Verbesserungsplänen für Mitarbeitende
- Förderung einer wirksamen Kommunikation zwischen Mitarbeitenden, Patientinnen und Patienten, der Öffentlichkeit und Netzwerkpartnern
- Organisation interdisziplinärer Besprechungen einschließlich Tagesordnungen und Protokollen
- Regelmäßige Dienstreisen für Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und angeschlossene externe Kliniken
- Koordination von Programmen mit Radiologie, Labor, stationärer Pflege, chirurgischen Diensten, Rehabilitation, Patientenbuchhaltung, Informationstechnologie und medizinischer Dokumentation
- Zusammenarbeit mit Direktionen und medizinischen Führungskräften in den Bereichen Ärzteausrichtung, Workflow-Optimierung, Marketing und strategische Öffentlichkeitsarbeit
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben und Umsetzung aktualisierter Vorschriften und Anforderungen
- Mitarbeit in krankenhausweiten Ausschüssen
- Erstellung und Verwaltung von Programmbudgets sowie Nachverfolgung des Aufkommens in der Akutversorgung, der Überweisungsquellen und der Dashboard-Kennzahlen
- Zusammenarbeit mit der Öffentlichkeitsarbeit zur Förderung von Initiativen, die die prognostizierten Fallzahlen des Quincy Care Center unterstützen
Anforderungen
- Ein einschlägiger Bachelorabschluss oder gleichwertige Erfahrung im Gesundheitswesen ist bevorzugt
- Ein Masterabschluss im Gesundheitswesen ist bevorzugt
- Ein bis zwei Jahre Erfahrung im Praxismanagement einer Arztpraxis oder ambulanten Einrichtung
- Ein bis zwei Jahre Führungserfahrung
- Aktuelle CPR-Zertifizierung
- Sichere Anwendung von Microsoft Office einschließlich Outlook, Word, Excel und PowerPoint
- Vertrautheit mit Systemen für die Terminplanung und Abrechnung im Gesundheitswesen
- Ausgeprägte Serviceorientierung einschließlich aktivem Zuhören und Problemlösung
- Fähigkeit, auch in emotional belastenden oder stressigen Situationen ruhig zu bleiben
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail
- Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu steuern und selbstständig zu arbeiten
- Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Proaktive, anpassungsfähige und flexible Arbeitsweise im Umgang mit unterschiedlichen Menschen
- Verständnis und Einhaltung allgemeiner Vorsichtsmaßnahmen zur Infektionskontrolle
- Fähigkeit, Sicherheitsgesetze, Vorschriften sowie die Richtlinien und Verfahren des Krankenhauses einzuhalten
Zusatzleistungen
- Eine Grippeimpfung ist Voraussetzung für die Beschäftigung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung umfassen Seminare und Workshops
- Die Mitgliedschaft in Berufsverbänden wird gefördert, um über Entwicklungen im Fachgebiet informiert zu bleiben