Beth Israel Lahey Health — это система здравоохранения, обслуживающая жителей Массачусетса и Нью-Гэмпшира через больницы, специализированные медицинские центры и широкую сеть клинических услуг. В спектр ее помощи входят экстренная, первичная и неотложная медицинская помощь, ортопедия, охрана психического здоровья, фармацевтические услуги и уход на дому, благодаря чему поддержка доступна пациентам с разными потребностями и на разных этапах жизни.
В Beth Israel Lahey Health работают 39 000 сотрудников, а оказание медицинской помощи сочетается с медицинскими исследованиями и образованием. Деятельность организации в сфере здравоохранения и медицинского страхования отражает стремление укреплять здоровье местных сообществ и одновременно обеспечивать скоординированную и персонализированную помощь.
Менеджер операционной деятельности клиники неотложной помощи Quincy
Управляйте операционной деятельностью центра неотложной помощи и специализированных клиник Beth Israel Deaconess в Quincy. Руководите персоналом, рабочими процессами, бюджетами, соблюдением требований, доступом пациентов и показателями эффективности.
Описание
- Управлять деятельностью Центра медицинской помощи Quincy, включая отделение неотложной помощи Advanced Urgent Care и клинику медицинских и хирургических специальностей
- Руководить ежедневной работой, управлением и развитием программ в отделении неотложной помощи и клиниках медицинских специальностей
- Контролировать работу учреждения, распределение ресурсов, интеграцию систем, качество и эффективность
- Реализовывать утверждённые бизнес-планы и отслеживать ожидаемые результаты
- Участвовать в собеседованиях, найме, адаптации сотрудников и ведении кадровой документации
- Руководить сотрудниками программ и не клиническим персоналом, составлять графики работы
- Разрабатывать ежедневные рабочие процессы с учётом результатов лечения, потребностей медицинских специалистов, объёма посещений и взаимодействия подразделений
- Руководить проектами и операционными инициативами для достижения бюджетных целей
- Контролировать работу регистратуры, регистрацию пациентов, расписание, направления, сбор доплат, выставление счетов и процессы управления доходами
- Поддерживать адаптацию и маркетинговые мероприятия для новых медицинских специалистов
- Решать вопросы эффективности работы и поведения сотрудников, помогать в разработке планов улучшения работы
- Содействовать эффективному общению между сотрудниками, пациентами, общественностью и партнёрами сети
- Организовывать междисциплинарные совещания, включая подготовку повесток и протоколов
- Периодически выезжать для работы с общественностью, маркетинговых мероприятий и посещения связанных внешних клиник
- Координировать программы с отделениями радиологии, лабораторией, стационарным сестринским уходом, хирургическими службами, реабилитацией, расчётами с пациентами, информационными технологиями и медицинскими архивами
- Сотрудничать с директорами и медицинскими руководителями по вопросам взаимодействия с врачами, совершенствования рабочих процессов, маркетинга и стратегической работы с общественностью
- Обеспечивать соблюдение нормативных требований и внедрять обновлённые нормы и требования
- Участвовать в общеhospitalных комитетах
- Готовить и контролировать бюджеты программ, отслеживая объём обращений в отделение неотложной помощи, источники направлений и показатели информационных панелей
- Работать с отделом по связям с общественностью над продвижением инициатив, поддерживающих прогнозы объёма пациентов Центра медицинской помощи Quincy
Требования
- Предпочтительно высшее образование по смежной специальности или эквивалентный опыт работы в сфере здравоохранения
- Предпочтительно наличие степени магистра в сфере здравоохранения
- От одного до двух лет опыта управления медицинской практикой в медицинском офисе или амбулаторном учреждении
- От одного до двух лет опыта руководящей работы
- Действующий сертификат CPR
- Практическое владение Microsoft Office, включая Outlook, Word, Excel и PowerPoint
- Знание систем планирования медицинских услуг и выставления счетов
- Навыки качественного обслуживания, включая активное слушание и решение проблем
- Способность сохранять спокойствие в эмоционально сложных или стрессовых ситуациях
- Отличные организаторские навыки и внимание к деталям
- Способность управлять несколькими приоритетами и работать самостоятельно
- Профессиональные навыки письменной и устной коммуникации
- Проактивность, адаптивность и гибкость при работе с разными людьми
- Понимание универсальных мер предосторожности для предотвращения инфекций и соблюдение этих мер
- Способность соблюдать законы и нормы безопасности, а также правила и процедуры больницы
Преимущества
- Вакцинация против гриппа обязательна для трудоустройства
- Возможности профессионального развития включают семинары и практические workshops
- Рекомендуется участвовать в профессиональных объединениях, чтобы быть в курсе изменений в отрасли