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Acrisure
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Sponsor de visa H1BConseilMarketingSoins de santé
Acrisure réunit l’assurance, la gestion des risques et les services financiers pour les particuliers, les entreprises et les salariés. Son offre couvre l’assurance des particuliers et des entreprises, les prêts hypothécaires, les avantages sociaux, la cybersécurité, les services informatiques gérés et la réassurance, avec une orientation internationale dans ce dernier domaine. L’entreprise associe une expertise de conseil à des solutions technologiques dans un vaste portefeuille de services et investit également dans des partenariats communautaires et des actions de proximité.
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Offres de l’entreprise

Responsable des opérations d’assurance transport commercial chez Acrisure

Pilotez les opérations d’assurance transport commercial chez Acrisure en encadrant les équipes, en améliorant les processus et en renforçant la prestation de services. Contribuez à la conformité, à la fidélisation des clients et à une performance opérationnelle évolutive.

USÉtats-UnisFLFlorideTXTexasHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations

Description

  • Diriger la stratégie opérationnelle, l’amélioration des processus et l’optimisation des flux de travail
  • Accompagner et développer les membres de l’équipe en favorisant la responsabilisation, la collaboration, l’amélioration continue et un service axé sur le client
  • Suivre la performance opérationnelle à l’aide d’indicateurs clés, de tableaux de bord et de métriques commerciales
  • Superviser les ressources opérationnelles, la planification des effectifs, les budgets et les dépenses
  • Veiller au respect des politiques de l’entreprise, de la réglementation et des bonnes pratiques opérationnelles
  • Évaluer et réduire les risques opérationnels
  • Favoriser la fidélisation et la croissance des clients grâce à une prestation de services de qualité et à la résolution de problèmes clients complexes
  • Collaborer avec les responsables des différentes fonctions afin d’aligner les priorités et d’améliorer les résultats de l’entreprise
  • Diriger les initiatives d’optimisation des processus, d’automatisation et d’adoption des technologies

Exigences

  • Licence active en assurance de biens et responsabilité civile
  • Réussite démontrée dans la direction, l’accompagnement et le développement d’équipes performantes
  • Bon jugement commercial et solides capacités de prise de décision et de résolution de problèmes
  • Expérience dans la mise en œuvre d’améliorations des processus et de l’excellence opérationnelle
  • Capacité à interpréter les données de performance et à utiliser les indicateurs pour améliorer les résultats
  • Solide connaissance des besoins des clients, des tendances du marché et de la dynamique concurrentielle
  • Expérience reconnue dans la création d’excellentes expériences pour les clients et les collègues
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement en évolution rapide
  • Excellentes compétences en communication, collaboration et développement de relations
  • Volonté et capacité à voyager jusqu’à 25 %
  • Un diplôme de niveau licence en administration des affaires ou dans un domaine connexe est souhaité
  • Au moins cinq ans d’expérience progressive dans l’assurance commerciale, les services financiers, les services professionnels ou un secteur connexe
  • Expérience en assurance transport commercial
  • Au moins deux ans d’expérience en gestion d’équipe, notamment en recrutement, gestion de la performance, accompagnement et développement des talents
  • Expérience de la gestion des ressources opérationnelles, de la planification des effectifs et des budgets
  • Expérience dans le soutien d’initiatives de développement commercial, de fidélisation des clients et de croissance
  • Les licences, certifications ou désignations pertinentes du secteur sont fortement souhaitées

Avantages

  • Assurance médicale complète
  • Assurance dentaire
  • Assurance vision
  • Assurance vie et invalidité
  • Prestations liées à la fertilité
  • Ressources de bien-être
  • Congés maladie rémunérés
  • Congés payés et jours fériés
  • Programme d’aide aux employés (PAE)
  • Abonnement gratuit à l’application Calm
  • Acquisition immédiate des droits au régime 401(k)
  • Compte d’épargne santé (HSA)
  • Options de compte de dépenses flexibles (FSA)
  • Avantages liés aux trajets domicile-travail
  • Programmes de réductions pour les employés
  • Congé de maternité rémunéré
  • Congé de paternité rémunéré, y compris pour les parents adoptifs
  • Options de protection juridique
  • Couverture d’assurance pour animaux de compagnie

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