Acrisure riunisce assicurazioni, gestione del rischio e servizi finanziari per privati, aziende e dipendenti. La sua offerta comprende assicurazioni personali e commerciali, mutui, benefit per i dipendenti, cybersicurezza, servizi IT gestiti e riassicurazione, con una presenza internazionale in quest’ultima area. L’azienda combina competenze di consulenza e soluzioni basate sulla tecnologia in un ampio portafoglio di servizi e ha inoltre investito in partnership con le comunità e iniziative di sensibilizzazione.
Responsabile delle operazioni assicurative per il trasporto commerciale presso Acrisure
Guida le operazioni assicurative per il trasporto commerciale presso Acrisure, coordinando i team, migliorando i processi e rafforzando l’erogazione dei servizi. Supporta la conformità, la fidelizzazione dei clienti e prestazioni operative scalabili.
Descrizione
- Dirigere la strategia operativa, il miglioramento dei processi e l’ottimizzazione dei flussi di lavoro
- Formare e sviluppare i membri del team promuovendo responsabilità, collaborazione, miglioramento continuo e un servizio incentrato sul cliente
- Monitorare le prestazioni operative utilizzando KPI, dashboard e metriche aziendali
- Supervisionare le risorse operative, la pianificazione della forza lavoro, i budget e le spese
- Garantire la conformità alle politiche aziendali, alle normative e alle migliori pratiche operative
- Valutare e ridurre i rischi operativi
- Promuovere la fidelizzazione e la crescita dei clienti attraverso un servizio efficace e la risoluzione di problemi complessi dei clienti
- Collaborare con i responsabili delle diverse funzioni per allineare le priorità e migliorare i risultati aziendali
- Guidare le iniziative di ottimizzazione dei processi, automazione e adozione delle tecnologie
Requisiti
- Licenza attiva per l’assicurazione contro i danni
- Comprovato successo nella guida, nella formazione e nello sviluppo di team ad alte prestazioni
- Solido giudizio aziendale, con spiccate capacità decisionali e di problem solving
- Esperienza nella realizzazione di miglioramenti dei processi e dell’eccellenza operativa
- Capacità di interpretare i dati sulle prestazioni e utilizzare le metriche per migliorare i risultati
- Ottima conoscenza delle esigenze dei clienti, delle tendenze di mercato e delle dinamiche competitive
- Esperienza nella creazione di esperienze eccellenti per clienti e colleghi
- Capacità di gestire priorità concorrenti in un ambiente in rapido cambiamento
- Eccellenti capacità di comunicazione, collaborazione e costruzione di relazioni
- Disponibilità e capacità di viaggiare fino al 25%
- Laurea in Amministrazione aziendale o in un campo correlato preferibile
- Almeno cinque anni di esperienza progressiva nelle assicurazioni commerciali, nei servizi finanziari, nei servizi professionali o in un settore correlato
- Esperienza nelle assicurazioni per il trasporto commerciale
- Almeno due anni di esperienza nella gestione di team, comprese assunzione, gestione delle prestazioni, formazione e sviluppo dei talenti
- Esperienza nella gestione di risorse operative, pianificazione della forza lavoro e budget
- Esperienza nel supporto di iniziative di sviluppo aziendale, fidelizzazione dei clienti e crescita
- Licenze, certificazioni o qualifiche professionali pertinenti al settore fortemente preferite
Benefit
- Assicurazione medica completa
- Assicurazione dentale
- Assicurazione oculistica
- Assicurazione sulla vita e contro l’invalidità
- Benefit per la fertilità
- Risorse per il benessere
- Malattia retribuita
- Ferie retribuite e festività
- Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)
- Abbonamento gratuito all’app Calm
- Acquisizione immediata dei diritti sul piano 401(k)
- Conto di risparmio sanitario (HSA)
- Opzioni di conto di spesa flessibile (FSA)
- Benefit per i pendolari
- Programmi di sconti per i dipendenti
- Congedo di maternità retribuito
- Congedo di paternità retribuito, anche per genitori adottivi
- Opzioni di piano legale
- Copertura assicurativa per animali domestici