Acrisure łączy ubezpieczenia, zarządzanie ryzykiem i usługi finansowe dla osób prywatnych, firm oraz pracowników. Jej oferta obejmuje ubezpieczenia osobowe i komercyjne, kredyty hipoteczne, świadczenia pracownicze, cyberbezpieczeństwo, zarządzane usługi IT oraz reasekurację, przy czym ten ostatni obszar ma międzynarodowy charakter. Firma łączy doradztwo eksperckie z rozwiązaniami opartymi na technologii w ramach szerokiego portfolio usług, a także inwestuje w partnerstwa ze społecznościami i działania na rzecz ich rozwoju.
Menedżer operacyjny ds. ubezpieczeń transportu komercyjnego w Acrisure
Kieruj operacjami związanymi z ubezpieczeniami transportu komercyjnego w Acrisure, rozwijając zespoły, usprawniając procesy i wzmacniając jakość obsługi. Wspieraj zgodność z przepisami, utrzymanie klientów i skalowalną efektywność operacyjną.
Opis
- Kierować strategią operacyjną, usprawnieniami procesów i optymalizacją przepływów pracy
- Szkolić i rozwijać członków zespołu, promując odpowiedzialność, współpracę, ciągłe doskonalenie i obsługę skoncentrowaną na kliencie
- Monitorować wyniki operacyjne za pomocą KPI, pulpitów nawigacyjnych i wskaźników biznesowych
- Nadzorować zasoby operacyjne, planowanie zatrudnienia, budżety i wydatki
- Zapewniać zgodność z zasadami firmy, przepisami i najlepszymi praktykami operacyjnymi
- Oceniać i ograniczać ryzyka operacyjne
- Wspierać utrzymanie i rozwój klientów dzięki wysokiej jakości obsłudze oraz rozwiązywaniu złożonych problemów klientów
- Współpracować z liderami różnych funkcji w celu uzgadniania priorytetów i poprawy wyników biznesowych
- Kierować optymalizacją procesów, automatyzacją i wdrażaniem technologii
Wymagania
- Aktywna licencja w zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych
- Udokumentowane sukcesy w kierowaniu, coachingu i rozwijaniu wysokowydajnych zespołów
- Dojrzała ocena biznesowa oraz silne umiejętności podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
- Doświadczenie w usprawnianiu procesów i osiąganiu doskonałości operacyjnej
- Umiejętność interpretowania danych dotyczących wyników i wykorzystywania wskaźników do ich poprawy
- Dobra znajomość potrzeb klientów, trendów rynkowych i dynamiki konkurencji
- Udokumentowane doświadczenie w tworzeniu doskonałych doświadczeń dla klientów i współpracowników
- Umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami w szybko zmieniającym się środowisku
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, współpracy i budowania relacji
- Gotowość i możliwość podróżowania do 25% czasu pracy
- Preferowane wykształcenie wyższe w zakresie administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny
- Co najmniej pięć lat rosnącego doświadczenia w ubezpieczeniach komercyjnych, usługach finansowych, profesjonalnych lub pokrewnej branży
- Doświadczenie w ubezpieczeniach transportu komercyjnego
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem, w tym rekrutacji, zarządzaniu wynikami, coachingu i rozwijaniu talentów
- Doświadczenie w zarządzaniu zasobami operacyjnymi, planowaniu zatrudnienia i budżetami
- Doświadczenie we wspieraniu rozwoju biznesu, utrzymania klientów i inicjatyw wzrostowych
- Odpowiednie licencje, certyfikaty lub kwalifikacje branżowe będą dużym atutem
Benefity
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie okulistyczne
- Ubezpieczenie na życie i od niezdolności do pracy
- Świadczenia związane z leczeniem niepłodności
- Zasoby wspierające dobre samopoczucie
- Płatny czas chorobowy
- Płatny urlop i dni świąteczne
- Program pomocy pracownikom (EAP)
- Bezpłatna subskrypcja aplikacji Calm
- Natychmiastowe nabywanie praw do środków w planie 401(k)
- Konto oszczędnościowe na wydatki medyczne (HSA)
- Opcje elastycznego konta wydatków (FSA)
- Świadczenia komunikacyjne
- Programy zniżek dla pracowników
- Płatny urlop macierzyński
- Płatny urlop ojcowski, także dla rodziców adopcyjnych
- Opcje planów pomocy prawnej
- Ubezpieczenie zwierząt domowych