A Acrisure reúne seguros, gestão de riscos e serviços financeiros para pessoas físicas, empresas e funcionários. Sua oferta inclui seguros pessoais e comerciais, hipotecas, benefícios para funcionários, cibersegurança, serviços de TI gerenciados e resseguros, com foco internacional nesta última área. A empresa combina experiência em consultoria com soluções baseadas em tecnologia em um amplo portfólio de serviços e também investe em parcerias comunitárias e iniciativas de relacionamento com a comunidade.
Gerente de Operações de Seguros de Transporte Comercial na Acrisure
Lidere as operações de seguros de transporte comercial na Acrisure, orientando equipes, aprimorando processos e fortalecendo a prestação de serviços. Apoie a conformidade, a retenção de clientes e um desempenho operacional escalável.
Descrição
- Liderar a estratégia operacional, as melhorias de processos e os aprimoramentos dos fluxos de trabalho
- Orientar e desenvolver os membros da equipe, promovendo responsabilidade, colaboração, melhoria contínua e atendimento focado no cliente
- Acompanhar o desempenho operacional usando KPIs, painéis e métricas de negócios
- Supervisionar recursos operacionais, planejamento da força de trabalho, orçamentos e despesas
- Manter a conformidade com as políticas da empresa, os regulamentos e as melhores práticas operacionais
- Avaliar e reduzir riscos operacionais
- Promover a retenção e o crescimento de clientes por meio de uma forte prestação de serviços e da resolução de questões complexas dos clientes
- Colaborar com líderes de diferentes áreas para alinhar prioridades e melhorar os resultados do negócio
- Liderar iniciativas de otimização de processos, automação e adoção de tecnologia
Requisitos
- Licença ativa para seguros de propriedades e acidentes
- Sucesso comprovado na liderança, orientação e desenvolvimento de equipes de alto desempenho
- Bom senso empresarial, com fortes habilidades de tomada de decisão e resolução de problemas
- Experiência na implementação de melhorias de processos e excelência operacional
- Capacidade de interpretar dados de desempenho e usar métricas para melhorar os resultados
- Amplo conhecimento das necessidades dos clientes, das tendências de mercado e da dinâmica competitiva
- Histórico de criação de excelentes experiências para clientes e colegas
- Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes em um ambiente de mudanças rápidas
- Excelentes habilidades de comunicação, colaboração e construção de relacionamentos
- Disponibilidade e capacidade para viajar até 25%
- Bacharelado em Administração de Empresas ou área relacionada é preferencial
- Pelo menos cinco anos de experiência progressiva em seguros comerciais, serviços financeiros, serviços profissionais ou setor relacionado
- Experiência com seguros de transporte comercial
- Pelo menos dois anos de experiência em gestão de equipes, incluindo contratação, gestão de desempenho, orientação e desenvolvimento de talentos
- Experiência na gestão de recursos operacionais, planejamento da força de trabalho e orçamentos
- Experiência no apoio a iniciativas de desenvolvimento de negócios, retenção de clientes e crescimento
- Licenças, certificações ou designações relevantes do setor são altamente desejáveis
Benefícios
- Seguro médico abrangente
- Seguro odontológico
- Seguro oftalmológico
- Seguro de vida e invalidez
- Benefícios de fertilidade
- Recursos de bem-estar
- Licença médica remunerada
- Dias de folga remunerados e feriados
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Assinatura gratuita do aplicativo Calm
- Aquisição imediata de direitos sobre o plano 401(k)
- Conta de Poupança para Saúde (HSA)
- Opções de Conta de Gastos Flexíveis (FSA)
- Benefícios para transporte
- Programas de descontos para funcionários
- Licença-maternidade remunerada
- Licença-paternidade remunerada, inclusive para pais adotivos
- Opções de plano jurídico
- Cobertura de seguro para animais de estimação