SNG (Sovereign Network Group)
SNG (Sovereign Network Group)
1 001 – 5 000 Employés
CharitéImmobilierImpact social
SNG (Sovereign Network Group) est un bailleur social et un promoteur immobilier à vocation caritative qui accompagne les communautés de Londres et du sud de l’Angleterre. L’organisation gère plus de 85 000 logements, allant des logements sociaux aux locations à loyer réduit et privées, en passant par la copropriété partagée, tout en proposant un accompagnement pratique concernant notamment l’endettement, les aides sociales et l’inclusion numérique. Son activité associe gestion de logements, promotion immobilière et investissement local, grâce à des partenariats avec des promoteurs et des investisseurs pour créer des logements abordables et soutenir la revitalisation des quartiers. SNG a également annoncé son intention d’investir 7 milliards de livres sterling dans des logements neufs et existants au cours de la prochaine décennie, offrant ainsi un cadre diversifié pour les carrières dans le logement, le développement, l’accompagnement des clients et l’impact social.

Partenaire commercial des charges de service – SNG (Hybride, Basingstoke/Wembley)

Pilotez les données relatives aux charges de service, l’amélioration des processus et le recouvrement des revenus pour SNG, un important bailleur social anglais. Ce poste hybride à temps plein est basé à Basingstoke ou à Wembley.

Description

  • Renforcer la collaboration entre les équipes chargées des charges de service et les fonctions des parties prenantes
  • Piloter l’amélioration continue de la fonction des charges de service
  • Identifier les possibilités d’améliorer les services dans différentes régions, catégories d’occupation et fonctions opérationnelles
  • Évaluer les anciennes structures de codification des charges de service et les configurations des systèmes
  • Utiliser les données relatives aux charges de service et les indicateurs clés de performance pour identifier les tendances et les priorités d’amélioration
  • Élaborer des stratégies pour accroître les revenus liés aux charges de service et résoudre les insuffisances de recouvrement
  • Contribuer aux programmes d’amélioration et identifier les lacunes en matière de compétences au sein de l’équipe chargée des charges de service
  • Travailler avec les équipes et les parties prenantes pour résoudre les problèmes opérationnels et mettre en œuvre les changements
  • Soutenir la gestion efficace des charges de service dans le cadre de contrats majeurs, notamment pour les réparations et la maintenance, l’énergie et les services internalisés ou externalisés
  • Créer et tenir à jour la documentation des processus de charges de service de bout en bout
  • Contribuer à la révision et à la mise à jour des politiques et procédures relatives aux charges de service
  • Diriger l’équipe avec des orientations claires tout en développant la responsabilisation, la performance et l’amélioration continue
  • Rendre compte au responsable de la définition et de l’administration des charges de service

Exigences

  • Comptable partiellement qualifié préparant l’ACA, le CIMA ou l’ACCA, ou possédant une expérience équivalente
  • Excellente compréhension des charges de service et de la législation applicable
  • Solides capacités d’analyse et de résolution des problèmes
  • Connaissance pratique des principes, méthodes, cadres et bonnes pratiques d’amélioration de la qualité
  • Solides compétences en gestion de projet, notamment pour hiérarchiser les tâches et respecter les délais
  • Communicateur clair capable d’expliquer des informations financières complexes à l’oral, à l’écrit et dans des rapports
  • Capacité à travailler de manière autonome et à agir de façon proactive
  • Capacité avérée à collaborer entre les équipes et à établir, influencer et maintenir des relations efficaces
  • Expérience des systèmes de gestion des données
  • Connaissance de la cartographie des processus, de l’analyse des causes profondes et des tableaux de bord de performance

Avantages

  • 25 jours de congés annuels plus les jours fériés, avec un jour supplémentaire chaque année jusqu’à 30 jours
  • Possibilité d’acheter ou de vendre des jours de congé dans le cadre du programme d’avantages flexibles
  • Trois jours supplémentaires consacrés au bien-être et deux jours rémunérés de bénévolat
  • Abondement des cotisations de retraite jusqu’à 12 %
  • Assurance vie d’un montant équivalant à quatre fois le salaire
  • Congé de maternité, de paternité et d’adoption amélioré
  • Assurance privée facultative pour les soins médicaux, dentaires et les maladies graves
  • Réductions liées au bien-être, notamment sur les abonnements en salle de sport
  • Accès 24 h/24 et 7 j/7 à un service de médecin généraliste virtuel
  • Travail hybride à domicile et dans les bureaux de SNG à Basingstoke ou Wembley
  • Programme d’avantages flexibles

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