A SNG (Sovereign Network Group) é uma provedora filantrópica de moradia e incorporadora imobiliária que atende comunidades em Londres e no sul da Inglaterra. A organização administra mais de 85 mil moradias, abrangendo locações sociais, com desconto e privadas, além de propriedade compartilhada, e oferece apoio prático em áreas como auxílio com dívidas, benefícios e inclusão digital. Seu trabalho combina gestão habitacional, desenvolvimento imobiliário e investimento comunitário, com parcerias que envolvem incorporadoras e investidores para criar moradias acessíveis e apoiar a revitalização de bairros. A SNG também anunciou planos de investir 7 bilhões de libras em moradias novas e existentes na próxima década, proporcionando um amplo ambiente para carreiras nas áreas de habitação, desenvolvimento, atendimento ao cliente e impacto social.
Parceiro de negócios de cobrança de serviços – SNG (Híbrido, Basingstoke/Wembley)
Lidere os dados de cobrança de serviços, a melhoria de processos e a recuperação de receitas para a SNG, uma importante associação habitacional inglesa. Esta função híbrida e de período integral está baseada em Basingstoke ou Wembley.
Descrição
- Fortalecer a colaboração entre as equipes de cobrança de serviços e as áreas das partes interessadas
- Impulsionar melhorias contínuas em toda a função de cobrança de serviços
- Identificar oportunidades para melhorar os serviços em diferentes regiões, modalidades de ocupação e áreas operacionais
- Avaliar estruturas legadas de codificação de cobranças de serviços e configurações de sistemas
- Usar dados de cobrança de serviços e indicadores-chave de desempenho para identificar tendências e prioridades de melhoria
- Desenvolver estratégias para aumentar a receita de cobranças de serviços e resolver a recuperação insuficiente
- Contribuir para programas de melhoria e identificar lacunas de competências na equipe de cobrança de serviços
- Trabalhar com equipes e partes interessadas para resolver problemas operacionais e implementar mudanças
- Apoiar a gestão eficaz de cobranças de serviços por meio de contratos importantes, incluindo reparos e manutenção, energia e serviços internos ou terceirizados
- Criar e manter a documentação dos processos de cobrança de serviços de ponta a ponta
- Ajudar a revisar e atualizar as políticas e os procedimentos de cobrança de serviços
- Liderar a equipe com orientação clara, promovendo responsabilidade, alto desempenho e melhoria contínua
- Reportar-se ao responsável por definição e administração de cobranças de serviços
Requisitos
- Contador com qualificação parcial e estudos de ACA, CIMA ou ACCA, ou experiência equivalente
- Conhecimento aprofundado de cobranças de serviços e da legislação aplicável
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas
- Conhecimento prático de princípios, métodos, estruturas e boas práticas de melhoria da qualidade
- Forte capacidade de gestão de projetos, incluindo priorização do trabalho e cumprimento de prazos
- Comunicador claro, capaz de explicar informações financeiras complexas verbalmente, por escrito e em relatórios
- Capacidade de trabalhar de forma independente e agir proativamente
- Capacidade comprovada de colaborar entre equipes e construir, influenciar e manter relacionamentos eficazes
- Experiência com sistemas de gestão de dados
- Familiaridade com mapeamento de processos, análise de causa raiz e painéis de desempenho
Benefícios
- 25 dias de férias anuais mais feriados, com aumento de um dia por ano até chegar a 30 dias
- Opção de comprar ou vender dias de férias por meio do pacote de benefícios flexíveis
- Três dias adicionais de bem-estar e dois dias remunerados para voluntariado
- Contribuições correspondentes para a previdência de até 12%
- Seguro de vida no valor de quatro vezes o salário
- Licença remunerada ampliada para maternidade, paternidade e adoção
- Seguro médico, odontológico e para doenças graves privado opcional
- Descontos em benefícios de bem-estar, incluindo academias
- Acesso 24 horas a um serviço de clínico geral virtual
- Trabalho híbrido de casa e dos escritórios da SNG em Basingstoke ou Wembley
- Pacote de benefícios flexíveis